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Evelyn (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 01.09.2014 (Quelle: Hotelmanagement, Februar 2015)
Keine zeitgemäßen Strukturen
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Haltung der Leitung des Hotels lässt keine individuelle Entfaltung zu. Handlungsabläufe, Zeitabläufe sind starr festgeschrieben. Dies überträgt sich auch auf das Bedienungspersonal. Kontrolle ist ein ständiges Gefühl. "All inklusive" heißt, nur zu bestimmten Zeiten, an einem Ort davon abhängig zu sein, ob jemand sich die Zeit nimmt oder hat einen zu bedienen. Somit reduziert man z.B. den Ausschank von Getränken. Bei jeder Mahlzeit wird gefragt "Sind sie all inklusive", dies noch nach dem 7 Tag. Gäste werden lediglich verwaltet. Es kommt keine Urlaubsatmosphäre auf. Es sind zeitweise zu den Mahlzeiten nicht genügen Sitzplätze vorhanden. Man tut sich sehr schwer damit den für das Personal reservierten Tisch im Speisesaal seinen Gästen anzubieten. Fragen an d. Rezeption darf man nur zu festgeschriebenen Zeiten stellen sonst wird man abgewiesen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:46-50
    Bewertungen:1