Hotel Bayerischer Hof

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Wir nehmen selbstverständlich jede Kritik sehr ernst und respektieren die öffentliche Meinung unserer Gäste. Allerdings finden wir es sehr schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort angesprochen haben. Denn dann hätten wir Ihnen auch schon gleich mitteilen können, dass das auf Ihrer Rechnung ausgewiesene Frühstück nicht zuzüglich berechnet wurde sondern durch die bestehende Mehrwertsteuerregelung von uns separat aufgeführt werden muss. Demzufolge haben Sie € 4,80 pro Person unter dem angegeben Übernachtungspreis vorgefunden und wenn Sie beides zusammenzählen erhalten Sie den vereinbarten Hauptsaisonpreis für die gebuchte Kategorie. Das von Ihnen bewohnte Zimmer gehört zu dem am meist frequentierten in unserem Hotel und erfreut sich gerade bei Stammgästen einer großen Beliebtheit. Wir sind nun ein wenig überrascht zu erfahren, dass sich die Badablage in einem defekten wie auch wohl nicht einwandfreien Zustand befindet. Aber seien Sie versichert, dass wir auch hier der Kritik auf den Grund gehen. Generell ist es unser Bestreben mit schrittweisen Renovierungsarbeiten unseren Gästen einen modernen wie auch zeitgemäßen Komfort zu bieten. Drei Musterzimmer mit erneuerter Einrichtung inklusive der Bäder sowie zwei komplette Etagen mit neu gestalteten Badezimmern im Stammhaus stehen bereits zur Verfügung. Kurzfristig werden weitere Bäder- sowie Zimmerrenovierungen (dazu gehört auch das von Ihnen bewohnte) folgen, bis das gesamte Haus ein zeitgemäßes Ambiente mit weiterhin traditionellem Charme wiederspiegelt. Natürlich würden wir uns wesentlich besser fühlen, wenn Sie auch wie Ihre Begleiter der Radreisegruppe - mit einem rund um zufriedeneren Gefühl nach Hause zurückgekehrt wären. Wir freuen uns auf jeden Fall, wenn Sie irgendwann einmal wieder bei uns vorbei schauen und feststellen, dass es sich bei uns ganz gut wohnen lässt!