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Dagmar (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechtes Viersternehotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vier Sterne hat das Hotel meiner Meinung nur durch die Größe der Zimmer verdient. Wir haben vorher in einem Hotel mit drei Sternen in der Nähe des Hotels Bayerischer Hof Dresden gewohnt und es war um einiges besser. Da das andere Hotel uns das Zimmer zum gewünschten Termin nicht mehr zur Verfügung stellen konnte. Gingen wir persönlich zum Hotel Bayerischer Hof in Dresden und fragten nach einem freien Zimmer für die letzte Nacht. Das Hotel Bayerischer Hof liegt an einer Hauptverkehrsstraße gegenüber des Bahnhofes Neustadt. Wir baten um ein Zimmer zur hinteren Seite und die Dame an Rezeption sagte uns ein Zimmer zum Hof mit Doppelbett zu. Als wir eine Woche später eincheckten lag unser Zimmer an der Hauptstraße und zwei Einzelbetten waren in der Mitte des Zimmers einfach zusammen geschoben. Als wir bei der Rezeption nachfragten reagierte die Dame an der Rezeption darauf überhaupt nicht und sagte nur, dass die anderen Zimmer auch nicht ruhiger wären. Bei einem Hotel mit vier Sternen hätte ich zumindest eine Entschuldigung erwartet. Gekünstelte Freundlichkeit nur so lange der Gast zufrieden ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte "Dagmar", wie wir gesehen haben, waren Sie mit Ihren Aufenthalt bei uns nicht zufrieden. Wir bedauern dies persönlich sehr und möchten Sie bitten, mit uns persönlich Kontakt aufzunehmen. Wir haben unterschiedliche Zimmerkategorien und werden Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt selbstverständlich ein Doppelzimmer mit durchgehenden Bett (keine TWIN Betten) einreservieren. Beste Grüße aus dem schon weihnachtlich dekorierten Bayersichen Hof Dresden, Ihre Familie Steinhauser