- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Juniorsuite war sehr schön eingerichtet und ausgestattet. Allerdings wurde das Zimmer nicht ordentlich in den Tagen des Aufenthalts gereinigt. Das Restaurant soll eigentlich bis 22 Uhr geöffnet haben, leider war dies an einem Sonntag schon eher geschlossen. Dann hieß es, man könne in einem kleinen Aufenthaltsraum Getränke bestellen. Obwohl die Frau an der Rezeption wusste, dass man dort auf einen Mitarbeiter wartet, kam auch nach 25 Minuten niemand vorbei, um die Bestellung aufzunehmen. Beim Frühstück lief es morgens immer gleich ab. Die jungen Angestellten war nicht einmal in der Lage den Gast mit einem „guten Morgen“ freundlich zu begrüßen, Privatgespräche waren wichtiger. Der persönliche Kontakt wurde generell vermieden. Dem Kaffee musste man quasi hinterherlaufen. Erst nachdem man ihn angefordert hatte, wurde er ohne ein „Bitteschön“ und ohne freundlichen Gesichtsausdruck serviert. Man fühlte sich als Gast in diesem Hotel nicht wirklich erwünscht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine ausführliche Bewertung über unser Haus genommen haben. Wir werden Ihre Kritikpunkte aufgreifen und die betreffenden Mitarbeiter nochmals explizit schulen. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft noch einmal begrüßen zu dürfen. Sandra vom Barbarossahof-Team
