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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit Mängeln im Service
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem House-Keeping einen tollen Aufenthalt. Das Bett für unser Kind war nicht vorbereitet, obwohl wir vorher darum gebeten haben. Nach dem Besuch im Restaurant war es immer noch nicht gemacht. Es hat dann nochmal 2 Anrufe und mindestens 30 Minuten gedauert bis jemand kam. Die Bar ist Top.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Banyan Tree Bangkok gefallen hat. Es tut uns leid, dass das aufstellen eines zusätzlich angefragten Bettes nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihr Feedback wird dementsprechend weitergeleitet um unseren Service zu verbessern, den hohen Standard beizubehalten und um Wiederholungen zu vermeiden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch um diesen unvergesslich für Sie zu machen. Mit den Besten Grüßen, Nopparat Aumpa | General Manager | Banyan Tree Bangkok