Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren sehr enttäuscht, da wir eigentlich einen Wellness Wochenende gebucht hatten und zwei Tage vor anreise mitgeteilt wurde das der Sauna Bereich geschlossenen ist. Wir hatten mit halb Pension gebucht ,das Frühstück war nicht sehr toll ständig War nichts mehr da und mit dem auffüllen hat es nicht geklappt das vier gänge Menü am abend war eher schlecht. Das Personal War unterbesetzt . Das Zimmer War ok. Wo die 4.Sterne herkommen fragen wir uns schon. Ein mal und nie wieder. Din Umgebung ein Traum.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carmen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Carmen, ich bedauere wirklich sehr, dass Sie so einen schlechten Eindruck von uns hatten und kann mich hier einfach nur entschuldigen. Wir sind ein familiengeführtes Haus und helfen normalerweise alle mit, wenn wir überraschend ausgebucht sind. Während Ihres Aufenthalts waren allerdings mehrere Mitarbeiter inkl. meiner privaten Kinderbetreuung krank im Bett - ich habe es versucht so weit wie möglich zu regeln, leider ist mir dies nicht so gelungen, wie es mein Anspruch ist. Ich weiß, dass Sie als zahlender Gast Anspruch auf eine perfekte Leistung haben, aber vielleicht können Sie als Mensch verstehen, dass es manchmal äußere Einflüsse gibt, die sich nicht abwenden lassen. Ich hoffe sehr, dass Sie uns allen nochmal eine Chance geben und unser Haus wieder einmal besuchen. Ich würde mich persönlich sehr darüber freuen. Herzlichst, Ihre Tatjana Rehklau
