Aus der SchweizIch habe dieses Hotel auf Grund des verfügbaren Services für Rollstuhlfahrer gebucht und dieses war nur enttäuscht. 1. die Haltegriffe im Badezimmer waren sehr instabil und gingen auch einmal kaputt. Wurden zwar wieder geflickt, jedoch nicht auf Dauer. 2. Der Poollift funktionierte kaum und ging nach einigen Tagen komplett kaputt und wurde auch nicht repariert. (Ich war zwei Wochen lang dort). 3. Das für den Strandrollstuhl zuständige Personal war nie da, hatte keine Lust diesen zu bedienen und der Strandrollstuhl war natürlich auch kaputt. Zuerst fiel ein Rad auf die Seite und am nächsten Tag der grosse Haltegriff. Ich habe den Schaden gemeldet, wurde nach etwa einem Tag auch repariert, müsste aber eigentlich ersetzt werden, da dieses Ding am Sand die zwei Meter bis zum Wasser kaum rollt. Eine echte Enttäuschung…:(
Das Zimmer was mittelgross. Wir hatten genug Platz.
Das Essen war sehr vielfältig. Da könnte jeder was passendes für sich finden. Wir hatten jedoch einige Tage Magenprobleme…
Der Service ist ausreichend.
Es gibt viele Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung, vieles jedoch überteuert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt viele Angebote, wie Bogenschiessen, Darts, Animation und Wasseraktivitäten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olga |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Olga , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Barrierefreiheitseinrichtungen während Ihres Aufenthalts nicht den erwarteten Standards entsprochen haben und Sie dadurch enttäuscht wurden. Ihre Hinweise zu den Haltegriffen im Badezimmer, dem Poollift und dem Strandrollstuhl nehmen wir sehr ernst. Wir haben Ihr Feedback umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um sicherzustellen, dass die Geräte überprüft, ersetzt und dauerhaft funktionsfähig gemacht werden. Zudem werden wir unser Personal nochmals schulen, um einen zuverlässigeren Service für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese kritischen Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unseren Service für alle Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Baia Lara Guest Relations Team
