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Urlauber
Verreist als Freunde • August 2024
Schimmel, defekte Möbel, unfreundliches Personal, überteuerte Preise
1,0 / 6

Allgemein

Der Eigentümer ist aus Deutschland und wirbt hier mit seinen Luxusferienanlagen auf Usedom ! Dabei sollte er sich mal besser um sein Hotel auf Mallorca kümmern, wenn er weiterhin solvente Gäste begrüßen möchte ! Das Hotel ist eine Zumutung ! Die Zimmer im Haupthaus sind nur bei Meerblick ausreichend ! Die Zimmer im Nebenhaus ähneln einer runtergekommenen Bunkeranlage ! Angeblich wurden die Zimmer renoviert ! Wo ? In sämtlichen Zimmern gibt es Schimmel und Wasserschäden ! Die Klimaanlagen sind entweder verschimmelt oder defekt ! Die Haustechniker reparieren Nix, sondern kaschieren alles mit nem Farbpinsel ! Das Servicepersonal an der Bar räumt keine Tische ab und reinigt sie auch nicht ! Bei Nachfragen wird mit den Augen gerollt ! Alle Getränke sind gepanscht ! Die Reinigungskräfte rumpeln morgens um 07.00 Uhr mit ihren Wagen über die Zimmerflure ! Ausschlafen Fehlanzeige ! Es wird das gesamte Zimmer mit einem Lappen geputzt, inklusive WC, Hygiene NULL ! Das Servicepersonal im Restaurant ist unhöflich und unaufmerksam ! Das Essen unterirdisch, kalt, nicht gewürzt, trocken und zäh ! Die Damen an der Rezeption sind bemüht aber komplett überfordert und resignieren bei der Masse an Beschwerden ! Es gibt zwei Pools aber nicht einen einzigen Lifeguard ! Auch keinen Hinweis, dass die Pools nicht bewacht sind ! Fraglich wie sich das Hotel bei einem Notfall/ Badeunfall erklären möchte ! Vom Hotelmanagement keine Spur ! Hier macht jeder was er will ! Kein Konzept, kein Controlling ! Da wundert einen Zustand des Hotels keines Wegs ! Das Hotel entspricht im Istzustand keineswegs den Bildern aus dem Netz. Alles mehr Schein als Sein ! Empfehlung an den Eigentümer: mal mehr mit den negativen Bewertungen auseinandersetzen und öfter vor Ort sein ! Ganz schnell das Management wechseln ! Derzeit entspricht das Hotel maximal 3 gutgemeinte Sterne ! Für die verlangte. Preise unverschämt ! Zum Glück konnten wir nach einem Tag das Hotel wechseln ! 24 Std. in diesem Hotel haben an Erfahrung gereicht ! Wer einen entspannten Urlaub auf 4 Sterne Niveau haben will, sollte unbedingt ein anderes Hotel wählen !


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Kathastrophe ! Die Klimaanlagen sind voll mit schwarzem Schimmel ! Das Bad ist verschimmelt und hat defekte Fliesen ! Offene Elektroleitungen im Bad ! Aussicht des Zimmers auf eine Mauer ! Möbel im Zimmer defekt ! Kühlschrank defekt ! Angeblich wurden die Zimmer renoviert, lächerlich !


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Kantienenessen ! Keine vernünftige Auswahl ! Das Essen war kalt und überhaupt nicht gewürzt! Das Fleisch war trocken und zäh, ähnelte einer Schuhsohle ! Gemüse völlig überkocht und fad. Ich habe schon in manchen Hinterhofkneipen besser gegessen, als in diesem Hotel !


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Nirgends

Die Damen an der Rezeption waren bemüht. Die Techniker des Hauses sind absolute Pfuscher !!! Schwarzschimmel wird einfach mit weißer Farbe überpinselt. Das Personal im Service und an der Bar katastrophal ! Unfreundlich und faul ! Überall waren die Tische dreckig, benutztes Geschirr stand herum ! Der Koch sollte seinen Job wechseln ! Das Reinigungspersonal wischt mit einem Lappen das Klo und dann die Oberflächen im Zimmer „sauber“ ! Vom Management keine Spur ! Kein Wunder, dass in diesem Hotel NICHTS läuft !!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Nichts

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

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Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1