Sichere Dir jetzt bis zu 750€ Black-Week-Rabatt auf Deine nächste Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Sabine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Kein 4 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen, da dieses Hotel unsere Erwartungen an ein vier Sterne Hotel nicht entspricht. Durch häufiges Verreisen in verschiedene Länder haben wir viel Erfahrungen mit Hotels im 3 Sterne und 4 Sterne Bereich. Dies war das schlechteste Hotel, das wir je hatten. Gründe: 1) Bei unserer Ankunft in der Nacht wurden wir in einem Zimmer (ohne Balkon) direkt über der Küchenlüftung untergebracht mit der Vertröstung, dass wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer bekommen würden. Die Ablüftung war so laut, dass man trotz geschlossenem Fenster nicht einschlafen konnte. Nach Beschwerde beim Nachtportier bekamen wir dann ein anderes Zimmer. 2) Das andere Zimmer (Kartenzimmer) war im Gegensatz zu den Schlüsselzimmern (Altbau) recht geräumig. Leider mussten wir feststellen, dass das Bett wackelig und kaputt war. Die Beschwerde an der Rezeption wurde zunächst abgeprallt und nicht Ernst genommen. Erst nach Drohungen wurde das Bett von den Technikern komplett auseinandergenommen sowie abgebaut und ein neues Bett im Zimmer aufgebaut. Desweiteren hatten wir Ameisen im Zimmer (Badezimmer, Schrank und Bett). Da dies mal vorkommen kann, haben wir an der Rezeption gebeten, die Putzfrau möge doch mal mit einem Insektizid sprühen. Dreimal haben wir an der Rezeption nachgehakt - zwei Tage ist nichts passiert bis wir die Putzfrau selbst angesprochen haben. Die toten Ameisen im Kleiderschrank waren noch am letzten Tag vorhanden. Die Zimmer sind sehr hellhörig, man bekommt alles aus den Nebenzimmern mit. 3) Das Essen entspricht nicht dem eines 4 Sterne Hotels. Teilweise war das Essen für uns ungenießbar - die Qualität der Speisen lässt zu wünschen übrig. 4) Der Pool ist an einer stark befahrenen Straße, deshalb haben wir ihn nie benutzt. 5) Der Ort Santa Ponsa ist in Ordnung, doch es gibt schönere Orte und Strände auf der Insel (ziemlich zugebaut, auf Massentourismus ausgelegt). Das Hotel liegt etwas außerhalb, so dass man von dem Rummel nicht viel mitbekommt. 6) Das Klientel bestand zu unserer Reisezeit aus Engländern, vielen Russen und Deutschen. 7) Wir waren nicht die einzigen, die das Hotel nicht gut fanden. Wenn man morgens aus dem Frühstücksraum kam, konnte man live miterleben, wie sich andere über ihr Zimmer (Schlüsselzimmer) beschwerten und ein Kartenzimmer verlangten. 8) Unsere Bescherden bei der Reiseleitung über das Essen sind mit dem Komentar "Das hätte sie noch nie gehört" abgeprallt. Das Hotel wurde von der Reiseleitung als Tui-Hotel ausgewiesen. Interessant ist, das die deutsche Tui vor Ort zu unserer Zeit keine Auslagen hatte, nur die Tui in Russland usw. bietet dieses Hotel an. Die Tochterfirma 1-2-fly vertreibt dieses Hotel. Tipps: Auf jeden Fall einen Mietwagen nehmen, die Insel ist viel zu schön, um nur an einem Ort zu bleiben. Lieber ein anderes Hotel buchen. Wir waren schon im Prinsotel Mal Pas (3 Sterne), das sehr gut war (Zimmer und Essen um Welten besser als in diesem Hotel).


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:26-30
    Bewertungen:2