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Roland(61-65)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2015
Entäuschter Urlaub
3,4 / 6

Teilweise kleine Zimmer , ohne Ablage für die Koffer und ohne eine Sitzgelegenheit . Klimaanlage läßt sich nur ein und aus schalten . Klimaanlage blies aufs Bett und konnte nicht verändert werden , Klimaanlage war 3 Tage im gesamten Hotel defekt dadurch war keine Entspannung möglich und das Essen im Restaurant unerträglich . Die Sauberkeit lies zu wünschen übrig , volle Aschenbecher , Abfalleimer im Eingangsbereich länger als ein Tag . Schimmel am Badewannenrand und an der Decke über der Dusche . Alle Altersstufen waren vorhanden , gute Mischung . Das Hotel hat so wie wir es kennengelernt haben keine vier Sterne verdient , maximal 3 Sterne .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Teilweise kleine Zimmer , ohne Ablage für die Koffer und ohne eine Sitzgelegenheit . Klimaanlage läßt sich nur ein und aus schalten . Klimaanlage blies aufs Bett und konnte nicht verändert werden . Schimmel am Badewannenrand und an der Decke über der Dusche . Die Matratzen waren gut . Telefon und Fernseher vorhanden ( einige deutsche Programme ) .


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gut und die Auswahl genügend , ebenso die Qualität . Auf mehr Sauberkeit sollte geachtet werden und verschüttete oder auf den Boden gefallenes Essen früher entfernt werden .


    Service
  • Eher schlecht
  • Das meiste Servicepersonal war freundlich . Die Zimmerreinigung war ordentlich . Beschwerden wurden erst ernst genommen nachdem man nicht locker lies und masiv darauf bestand . Hier lies die Freundlichkeit zu wünschen übrig .


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • ca. 250 Meter zum Strand , Flughafen ca. 20 Minuten Fahrzeit , schöne Gegend , kleiner Geschäfte in der Nähe ,


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Roland, wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung unseres Hauses und das damit verbundene Feedback. Hinsichtlich der von Ihnen vorgefundenen Unsauberkeiten sowie der fehlenden Kühlung, möchten wir um Verzeihung bitten. Aufgrund eines Systemfehlers setzte unsere Klimaanlage kurzweihlig aus. Durch Neuinstalation konnten wir eine schnelle Reaktion erziehlen. Gerne hätten wir Ihnen einen Zimmerwechsel angeboten, hätten Sie uns wissen lassen, dass das zugewiesene Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüsse, Ihr Team Bahia del Sol

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