- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Mein Freund und ich verbrachten im bahia del sol unseren Sommerurlaub. Bei Ankunft wurden wir in ein extrem kleines Zimmer gesteckt,dass überall verteilte Haare aufwies ( Wc-Brille,Bett und komplettes Bad). Des weiteren gab es keine Klimaanlage,stattdessen ein defekter Ventilator. Der super Gau traf uns, als wir den Schimmelfleck rechts neben den Bett sahen. Wir gingen direkt an die Rezeption und beschwerten uns über diese Umstände. Wir bekamen ein anderes Zimmer das jedoch nicht unseren gebuchten Anspruechen entsprach. Die Rezeptionistin teilte uns jedoch mit,dass wir am nächsten Tag erneut ein anderes Zimmer mit den gebuchten Ansprüchen erhalten würden da erst Gäste auschecken müssen. Das zweite Zimmer war jedoch klein,hatte eine direkt vor dem Fenster hochgezogene Bettonwand und auch keine funkt. Klima,war aber soweit rein. Wir waren noch völlig fertig von der Anreise und wollten einfach nur noch schlafen. Am nächsten Morgen zogen wir nun in unser drittes schlussendliches Zimmer um. Es verfügte über alle gebuchten Inhalte und war wirklich Top! Etliche Hotelgaeste bestätigten unsere Erfahrungen. Die Frage die wir uns stellen, ist es eine Masche Gäste zuerst in ein schlechtes kleines Zimmer zu stecken um die totale Überbuchung des Hotels zu decken? Gerade im Urlaub ein Riesen Ergebnis. Die Mitarbeiter der Rezeption empfanden wir als total genervt, von den ständigen Reklamationen. Des weiteren wird in diesem Hotel einiges einfach so hingenommen. Auf die Frage warum das WLAN nicht funktioniert, gab es die Antowort " das ist schon immer so, es ist nun mal so" .Mit dem Hinweis, man koennte sich WLAN fürs Zimmer kostenpflichtig an der Rezeption kaufen. ... Lohnenswert ist das Essen und auch die Bar. Cocktails werden selbst gemixt und kommen nicht aus dem Automaten. Essen macht einen frischen Eindruck,überzeugt mit dem Geschmack und ist abwechslungsreich. Alles in allem verdient dieses Hotel für uns jedoch keine 4,5 Sterne. Santa Ponca unbedingt mit dem Fahrrad abfahren. Hierbei stößt am an wunderschöne Buchten die nicht so Touristenueberlaufen sind.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Lage des Hotels lag ist gut. Ca. 3 min. Fußmarsch bis zum Strand. Ein weiterer Strand (nicht so überlaufen) in Ca. 10 min zu erreichen.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu kommentieren. Hinsichtlich der Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerwechsel, möchten wir um Verzeihung bitten. Aufgrund eines Systemfehlers konnten wir Ihnen leider am Anreisetag nicht das von Ihnen gebuchte Zimmer zuteilen. Wir bedauern sehr die schlechte Organisation unsererseits. Vielleicht geben Sie uns bei einem weiteren Mallorca-Aufenthalt die Gelegenheit, Ihren Eindruck von unserem Haus zu revidieren. Wir würden uns freuen. Sonnige Grüsse, Ihr Team Bahia del Sol


