- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel wirkt auf mich nicht wirklich up-to-date. Man hat das Gefühl, dass vieles auf dem Stand von vor 20 jahren geblieben ist. Weite Wege zu Wellness und Hallenbad, die weit voneinader entfernt sind. Halbpension war für mich absolut nicht für ein 5-Sterne-Hotel passend. Das Speisenangebot der Halbpension gibt das Gefühl, dass in der Küche gespart wird. Aber auch die Qualität stimmte nicht. Konkret war ein Kalbsentrecote völlig durchgebraten, ein gedünsteter Seewolf in Alufolie zu lange gedünstet und somit trocken, ein Pilzrisotto völlig verkocht und wohl ohne Butter und Parmesan gemacht. Selbst für ein 3-Sterne-Hotel hätte ich es nicht akzeptiert. Außer einer geflüsterten Entschuldigung des Obers erfolgte keinerlei Reaktion auch nicht als ich beim Auschecken reklamierte. Das Beste am Hotel sind die einzigartige Lage, das Frühstücksbuffet und der Hotelpark mit Pool.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2010 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Frank |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Holidaycheck-User, wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der angegebenen Missstände nicht 100%tig genießen konnten. Wir bedauern es sehr, dass das Abendessen nicht den Erwartungen entsprach, die Sie zu Recht in uns gesetzt hatten. Urlaub sollte etwas sein, an das man sich gerne jederzeit zurück erinnert und es tut uns sehr leid, dass wir diesem Anspruch nicht gerecht wurden. Selbstverständlich werden wir mit unserem Küchenchef und der Restaurantleitung Rücksprache halten, um solche Erlebnisse in Zukunft zu vermeiden. Gerne würden wir noch ein Wort zu den teilweise weiten Wegen verlieren, die Sie zurücklegen mussten, um unser Schwimmbad benutzen zu können. Unser Haus wurde nicht „in einem Stück“ gebaut, sondern es sind stetig neue Gebäude hinzugekommen, und es liegt in der Natur der Sache, dass die Wege von dort etwas länger sind, als sie es vom Haupthaus aus wären. Ein Umbau, um dieses Problem zu beheben, ist leider nicht möglich, da einige Gebäude heute unter Denkmalschutz stehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz aller Enttäuschung wieder einmal besuchen würden und uns somit die Gelegenheit geben, aus einem enttäuschten Gast einen glücklichen Gast zu machen, der gerne wieder kommt.