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Juergen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1 Woche • Strand
Ein 50 : 50 Hotel, Kellner Top Sauberkeit Flop
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel bietet über 300 Zimmer mit einer sehr guten Raumaufteilung. Halbpension ist ebenso wie möglich wie auch AI. Die Gästestruktur verteilt sich ca. so ; 70 % Engländer 20 % Deutsche sowie 10 % einheimische , Holländer usw. . Die Hohe zahl der Engländer soll allerdings hier nicht negativ bewertet werden, Sie sind sehr Verständigungs - freundlich und äußerst nett im Umgang mit anderen Nationalitäten.Der Altersdurchschnitt liegt ca. bei 45 - 50 Jahren. Wlan gibt es mittlerweile auf allen Zimmern und in der Hotellobby . Nun einiges zur Sauberkeit auf den Zimmern. Hier scheiden sich im Hotel die Geister. Was das Service Team im Speisesaal und an den Bars zum besten geben und sich rührend um die Gäste kümmern, lässt bei dem Reinigungspersonal zu wünschen übrig. Zu den Kellern später mehr. Unser Zimmer war die 317 oberste Etage , ein Komfortzimmer mit großen Balkon geräumigen Schlaf und Wohnbereich einem Bad und separater Toilette. Die Einrichtung ist wirklich sehr schön gestaltet auch hat man sich viel Gedanken darum gemacht möglichst viel Einbauschränke zur Verfügung zu stellen in denen man für 4 Wochen genug Bekleidung unter bekommt. Aber das Reinigungspersonal bekommt die Schulnote 5, so schlecht habe ich selten Leute putzen sehen. Streifen auf dem Spiegel in 7 Tagen nicht einmal angerührt. Es wird nass durch gewischt und es trocknen gelassen ohne nochmal drüber weg zu wischen. Der Balkon wurde nicht einmal geputzt Lediglich die Bar wird jeden Tag neu aufgefüllt die Betten gemacht und die Stühle zurecht gestellt. Handtücher werden auch jeden Tag gewechselt. Die Sauberkeit für ein solches Unterhemen bzw. einer so renommierten Gruppe ist schlechter als Standard. Das gilt im übrigen auch für den Lobby Bereich Boden wischen ist hier irgendwie nicht das Mass der Dinge. Im großen und ganzen, ist man in einigen Bereichen gewillt ein absolutes Plus zu geben anderseits gibt es Sachen die diesen Pluspunkt wieder zur nichte machen. Es ist sehr schade , dass das hier MItarbeiter gerade an der Bar oder im Gastrobereich sich den Hintern aufreißen und andere wie das Putzpersonal sich so gehen lassen. Bei weiteren Fragen stehe ich allen Usern gerne zur Verfügung. Ich bin fast jeden Tag online und antworte mit besten Gewissen.


Zimmer
  • Gut
  • Wurden oben schon beschrieben. Die Sauberkeit der Zimmer sind nicht Teil der Bewertung, sonst gäbe es hier die Schulnote 6.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Restaurants sind gut geführt und in der Qualität der Speisen ist eigentlich nichts zu bemängeln. Jedoch ist das meiste Essen eher Lauwarm es sei den man bekommt es direkt vom Grill. Nach einer Woche wiederholt es sich und es wird sehr eintönig da sollte man vielleicht mal drüber nach denken öfter mal einen Nationalitäten Tag einzuführen. Sonst ist es immer Lamm , Rind, Pizza usw. . Da in der Nähe auch kein geeignetes Restaurant ist bleibt einem nichts übrig als zu sagen; da musst Du jetzt durch. Im Poolrestaurant ist die Auswahl nicht so groß wie in dem normalen Restaurant im Hoel aber die Speisen sind leckerer. Das hat allerdings auch nur bei schönen Wetter offen hier kann man auf einer großen Terrasse sitzen und direkt aufs Meer schauen, sehr schön gemacht.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Freundlichkeit in diesem Hotel ist sensationell , jeder grüßt oder Unterhält sich mit einem ohne aufdringlich zu sein. Die Barkeeper oder die Servicemitarbeiter im Gastrobereich sind einfach nur..... Toll. Fremdsprache ist zum teil deutsch eher englisch. Aber man wird gut verstanden. Im Umgang mit Beschwerden muss ich sagen, dass gibt eine 1 mit **Sternchen**. Die Toilettenbrille gab ihren Geist auf und brach fast genau mittig. Runter zur Rezeption es war 17 Uhr, 20 Minuten später war nicht nur die Brille sondern direkt auch ein neuer Deckel angebracht. !!!!!! Ich bewerte diesen Teil der Bewertung mit einem sehr gut, möchte aber darauf Hinweisen das hier nicht das Putzpersonal gemeint ist !!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt an einem Strand den man so eigentlich nicht Strand nennen kann. Er war vor ca. 5 Jahren mal 4 mal so breit heute ist bei Flut zwischen Wasser und Liegen gerade mal 4 Meter platz. Die Aufdringlichen Händler am Strand wird man nur los wenn man was kauft oder ihnen direkt mal droht. Es ist schade das auch hier der Verantwortliche Security am Strand nichts tut. Restaurants oder Nightlife in der Nähe des Hotels ist eher bescheiden . Es ist eher ein Hotel in dem man einige ruhige Tage zur Entspannung verbringen kann. Dazu zählt auch das jeden Abend der gleiche Pianist fast die selben Lieder zum besten gibt. Gääääähn. Aber gut zwischendurch gibt es einige Shows um alles etwas aufzupeppen. Das gelingt nicht immer wirklich, nur zwei Leuten gelingt die Leute tatsächlich mitzureisen und das sind die 2 Animateure die sind wirklich Klasse. Aber sobald ein Abend ohne die beiden ansteht verfällt alles wieder in einen öden trott.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein beheiztes Hallenbad mit 28 Grad ist gerade hier sehr angenehm. Den auch hier wieder ein für und wieder in diesem Bereich was ich nicht nachvollziehen kann. Das Hallenbad 28 Grad beheizt der Außenpool gerade mal 16 Grad das geht gar nicht. Da geht keiner rein. Der Pool wird nach angaben der Rezeption nicht beheizt, heißt wenn der es im Sommer 2 Tage in folge richtig Heiß ist wärmt sich auch das Wasser auf. Im Grunde hat das Hotel Solar genügend zur Verfügung aber nutzt dies nicht. Zumutung pur. Sonnenschirme und Liegen am Pool sind ausreichend vorhanden und auch der Abstand zum Nachbarn ist ausreichend groß man liegt nicht Liege an Liege. Auch sind Liegen sehr bequem . Der Fitnessraum gut ausgestattet , die Trainigsgeräte sind in einem guten Zustand auch der Raum ist ausreichend groß Fazit !!!! Eine überschaubare Pool Anlage die sehr sauber ist und auch eine gute Aufteilung hat. Da ich mich als Urlauber aber bei diesem Hotel auf einen Strand Urlaub mit einem auch Nutzbaren Pool sehr freue ist der einfach für die Gäste nicht relevant zum baden aufgrund der Temperaturen von 16 Grad. Es ist so üblich wenn das Meer aufgrund der Temperaturen zum baden nicht geeignet ist sollte das im Pool schon möglich sein. Deshalb bewerte ich diesen Teil als Miserabel gelöst. !!!!!!!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juergen
    Alter:41-45
    Bewertungen:60
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Juergen, Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive und detaillierte Auswertung. Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass wir es geschafft, die Sie begeistern und Ihren Erwartungen entsprechen (Komfortzimmer ,essen ,Bars services...) . Wir haben Ihre Anregungen zu Management gesendet über Reinigung . Wir begrüßen Sie gerne wieder in unserem Hotel für andere schön urlaub Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr SENTIDO Aziza Beach Golf & Spa Team