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Adrian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Finger weg , nicht blenden lassen von Bewertungen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Familienzimmer viel zu klein für 5 Personen , die Ausstattung wie in eine Jugendherberge uraltes Fernseher die Schränke uralt das Bad sehr klein , Sauberkeit naja die bemühen sich ansonsten selber putzen ist besser . Das Restaurant sieht aus wie in eine Kantine die Tische Stühle uralt keine tischdecke eine Katastrophe kein Urlaubsfeeling.Das Essen immer das selbe keine Ideen nichts da muss sich sehr viel ändern , als dank noch ne Magen Darm für nach Hause weg bekommen . Die Lobby ist modern und schön . Die Rezeption könnte freundlicher sein und bissle Wärme ausstrahlen an die Urlauber schliesslich ist man nicht bei einer Beerdigung . Der Pool war okay für Kids nur man muss kurz vor 8 Uhr morgens bereit sein um eine liege abzubekommen der Kampf fängt sogar 7.30 an die stehen mit Handtücher da und sind ganz aufgeregt bevor sie da rein dürfen . Das Meer glasklar aber viele große Steine für Kinder ist das nicht's keine Chance . Einzig gute war einmal in der Woche Grillparty draussen am Pool war sehr lecker sonst jeden Tag das selbe essen . Also für ein 4 1/2 Sterne war die Erwartung zu hoch aber wurden eines besseren belehrt in Kroatien daher immer 1 oder 2 Sterne abziehen . Keine Cocktails jeden Tag nur einmal die Woche für ne 1 1/2 Stunde echt lächerlich . Für Kids null Animation sehr wenig . Also da werden wir NIE Wieder Urlaub machen .Wenn Kroatien dann ganz im Süden . Wir sind sehr enttäuscht und daher kroatien hat sich damit erledigt .Verstehe nicht die positive Bewertungen echt sorry für ein all inklusive erwartet man einiges mehr vorallem wenn man einige Länder schon war


Zimmer
  • Schlecht
  • Zu klein alles alte Möbel wie in eine Jugendherberge das Bad zu klein Zimmer mit Schimmel naja echt traurig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Restaurant sieht aus wie in eine Kantine die Tische Stühle uralt keine tischdecke eine Katastrophe kein Urlaubsfeeling.Das Essen immer das selbe keine Ideen nichts da muss sich sehr viel ändern , als dank noch ne Magen Darm für nach Hause weg bekommen . Die Klimaanlage funktioniert bis 30grad alles drüber geht nichts mehr die ganze Woche konnten wir nicht in Ruhe essen abends man hat geschwitzt und hat kein Bock mehr gehabt bei so eine Hitze die Kinder konnten auch nicht essen vor lauter Hitze weil die Klima Anlage uralt ist .Haben uns mehrmals beschwert es hieß immer ka wir werden danach gucken Pustekuchen echt traurig


    Service
  • Schlecht
  • Naja die bemühen sich aber sind sehr schnell beim abräumen man muss auf die Teller achten den sonst ruck Zuck weg


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Man kann schön spazieren ansonsten keine Highlights


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man konnte Fahrräder ausleihen das war's


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adrian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Adi, Ich möchte mich bei ihnen bedanken das sie sich unser Hotel Sol Aurora ausgesucht haben für ihren Urlaub und sich zeit nahmen ihre Erlebnis und Erfahrungen mit uns zu teilen. Ich bedaure es zu lesen das sie nicht ganz mit ihrem Zimmer zufrieden waren. Eine Beschreibung des Zimmers wie Kategorie und Maße ist in m2 ausgeschrieben und sichtbar auf unseren offiziellen Seiten so das unsere Gäste im Voraus sehen können was sie Buchen. Sauberkeit steht bei uns in vorderster front und entschuldigen uns, wen es zu Unannehmlichkeiten Kamm. Unser Personal gibt sich sehr viel mühe den wünschen der Gäste nachzukommen doch hier und da kommt es zu einen Fehler. Bei solchen Situationen muss man der Rezeption Bescheid geben so das wir da auch so schnell wie möglich Aushilfe bieten können. Unsere Mitarbeiter sind immer freundlich und sehr hilfsbereit. Was das Essen angeht, wir bieten nicht nur den Grill Abend der Dienstags ist auch am Freitag im Restaurant ein Istrisches Dinner. Es tut uns leid das sie nicht für sich aussuchen Konten was ihren Forstlungen entspricht. Aber dennoch freut mich das ihnen unsere Lobby gefiel, der Pool und Fahrrädern unser "Sosport" Programm bietet auch Aqua Aerobics , Keep Fit , Stertching , Water Polo , Bogenschissen und noch vieles anderes in der Umgebung. Noch dazu bietet unsere Region viel Natur sowie Kulturelle und sehenswürdige Architektur die man besichtigen kann entweder selber mit dem Auto oder mit einen Ausflug die wir auch Anbieten (auch tagesauflug). Schade das sie nicht mit unseren animations-Team zufrieden waren und Rezeption. Normalerweise empfangen wir nur positives Schreiben von den Gästen. Unser Animation Team organisieren Verführungen für Kinder von 5 bis 12 Jahren wie zum Beispiel Mini Disco, Super Hereos Party und anderes auch im Mini Club. Trotz der Unzufriedenheiten die sie bei uns hatten, haben wir unser bestes getan um ihren Urlaub schön zu gestalten und möchten sie vergewissern das wir ihr Schreiben zur Kenntnis nehmen für zukünftliche Besserungen. Besten Dank und Schöne grüße aus Umag, Irene Kaligarić General Manager

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