Hotel Aurora Family & SPA

Das Hotel mact von aussen einen ordentlichen Eindruck. Allerdings gibt es trotz Zusage und Hinterlegung der Information keine Klimaanlage in diesem Hotel. Jedenfalls hatte ich bi der Buchung drum gebeten, leider wurde mir was falsches versprochen. Lieber alles schriftlich geben lassen und noch ein Tip: NIcht im Vorfeld zahlen !!! Denn Geld gibt es nicht zurück. Auch wenn Sie recht haben, wie in unserm Fall !!!

nicht das was es verspricht. Leider !!!

Das Gebuchte Doppelzimmer mit einem Queensize Bett wurde uns nicht zur Verfügung gestellt. Stattdessen haben wir ein Doppelzimmer mit zwei getrennten Einzelbetten in den breiten Maßen 80 cm erhalten. Auf die Nachfrage dass das nicht gebucht sei kam nicht einmal eine Entschuldigung. Sondern nur die Aussage das Ausgebut ist. Nach Verlangen des im Vorfeld gezahlten Geldes hat man uns das verwehrt und auch keine andere Alternative geboten. Auch keine Wiedergutmachung. Auf Nachfrage der Meinung des Managementes interessiere das Kundenwohl das Hotel nicht sondern "Sie haben ein Doppelzimmer gebucht und bekommen" mit dem Unterschied des wichtigsten Gegenstandes im Zimmer, dass das Bett nicht ein Doppelbett war sonder zwi kleine Einzelbetten. Kommt noch dazu, dass die zugesagt Klimaanlage in dem Zimmer nicht da war. Dann noch viel Spaß :( Zum Umgang mit den Kunden kann ich leider nur ein sehr sehr großes Minus diesem Hotel dem Management und auch den Rezepzionistinnen geben. Leider.

Gute Lage mit SIcht zum Wasser

Beliebte Aktivitäten

• Strand