Hotel Auerstein

Bei der Ankunft wunderten wir uns ein wenig, da wir in ein anderes Gebäude geschickt wurden, welches angeblich zum Hotel Auerstein gehört - so weit, so gut. Es gab dort eine eigene Rezeption und wir wurden sehr nett empfangen, wir bekamen sogar das "schönste Zimmer im Haus". Da wir die Bilder auf der Website des Hotels angesehen haben, hatten wir natürlich auch eine entsprechende Erwartung..... ABER: Der Hinterhof glich eher einem Motel als einem richtigen Hotel und es war sehr ungemütlich (es gab keinen Flur, die Zimmertüren führten direkt ins Freie). Beim Betreten des Zimmers machte sich eher Entsetzten breit, das Zimmer war alles andere als schön. Die Toilette war nicht sauber - es waren noch deutlich die braunen Spuren vom Vorgänger zu sehen. Das Bett rutschte, sobald man sich darauf setzte und der Sofa-Überwurf war voll mit Tierhaaren. Hier wurde höchstens oberflächlich geputzt. Beim Frühstück gab es kaum eine Auswahl, dafür aber rohe, ungekochte Eier. Wurst, Käse und Jogurt standen ungekühlt auf dem Buffet, wir haben keinen Kaffee bekommen, Brötchen gab es so gut wie keine mehr als wir um 09.15 Uhr frühstücken wollten. Von der Chefin persönlich gab es null Entgegenkommen, denn für das schlechtere Zimmer seien wir quasi selbst verantwortlich, da wir per Email um ein ruhigeres Zimmer gebeten haben. Wir hatten den Eindruck, dass hier mit dem Namen des Hotel Auerstein Heidelberg geworben wird, man aber ins Auerstein Dependance abgeschoben wird. Wir würden jedem von diesem Hotel abraten. Ein großes Lob an Travelbird, die uns anstandslos und unkompliziert auschecken ließen und uns den vollen Betrag der Reise erstattet haben. Und danke an das Hotel Auerstein, wir haben uns 2 Urlaubstage und 500 km an den Arsch geschmiert.

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