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Jerome (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nie wieder dieses Hotel!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir (und der Großteil der anderen Hotelgäste, mit denen wir in regem Austausch standen) können von diesem Hotel nur abraten! Als Familie (63, 58, 26 Jahre) hatten wir ein DZ und ein EZ gebucht. Vor Ort bekamen wir aber lediglich ein DZ. Das EZ - mit Aufpreis bezahlt - wurde dann hastig hergerichtet - unterm Dach (andere Hotelgäste - typischerweise noch älter - wurden trotz Krücken oder kaputter Hüfte oder trotz des beachtlichen Alters von 85 Jahren auch unterm Dach untergebracht, Zimmer lediglich mit Dachluke versehen)! Im DZ keine Handtuchhalter, im EZ Fernseher erst auf Nachfrage TV-Empfang, Kleiderschrank ohne Fächer; Schranfach, wo Kühlschrank/Minibar sein sollte: leer, nicht mal ne Rückwand; bei Ankuft schmutzige! Bettwäsche, ... Verpflegung (Halbpension gebucht): Frühstück erträglich, Abendessen katastophal. 16:30 bis 17:30 Uhr! In einem viel zu kleinen und anderem als in den Katalogen angegebenen Speiseraum. Das Essen selbst gereichte von gut bis miserabel - in einer Jugendherberge hätte man besser gegessen! Das Personal an der Rezeption ist unfreundlich und zeugt von mangelnder Kompetenz, die Bediensteten im Speiseraum waren überfordert, ungeschickt und arbeitsscheu. Lediglich eine der zwei Bedienungen im Restaurant 'Hemingway', welches zum Hotel gehört, war gut. Der Pool war ok - leider erst ab 15 Uhr geöffnet. Der angebliche Fahrradverleih im Hotel war nicht vorhanden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jerome
    Alter:26-30
    Bewertungen:1