Aus DeutschlandHat das Hotel versteckte Kosten nötig ??? Klar muß man für eine Leistung bezahlen, das ist nicht die Frage. Jedoch kann ich als Gast erwarten, das dies auch vorher bekannt gegeben wird und man nicht im nachherein mit irgendwelchen Vorderungen konfrontiert wird. Gemeint ist hier der Gepäckservice von Hafen zum Hotel und zurück. Am Hafen tat man so, als wäre das eine Inclusiv-Leistung des Hotels, die mit im Preis inbegriffen war und keine Ansage von ( 3€ pro Stück ) Kosten. Ansonsten entsprach das Hotel den angesagten 4 Sternen, wenn auch mit kleinen Mängeln. Ein 4 Sterne Hotel mit Schwächen. Die Heizung funktionierte nur mit Tücken (die Heizkörper müßten mal wieder entlüftet werden) und ließen sich nur schwer regulieren. Die gesamte Insel ist sehr hochpreisig und man fragt sich am Ende, ist es das Geld Wert ??, denn zu den reinen Hotelkosten kommen ja noch Parkgebühren, Koffertransporte, Kurtaxe (unbedingt im Rathaus bezahlen, da mit Schiffsticket gekoppelt ) und die Schiffspassage dazu.
Die Göße des Zimmers ist in Ordnung und besaß eine komplette Küchenzeile. Ebenso ist das Bad von der Größe her OK, jedoch war das WC recht eng an die Wand gestellt und die Beleuchtung vor dem Spiegel ist mangelhaft. Die Bildschirm- größe des Flachfernsehers entspricht nicht dem Sterneanspruch, zumal Teile des Bildes mit schwarzen Streifen belegt sind, da der 4:3 TV mit einem Breitbild beschickt wird.
Das Frühstücksangebot als Buffet war ausgezeichnet, jedoch muss das Nachlegen von ausgegangenen Speisen zügiger Erledigt werden. Das Abendessen hatte jedoch Schwächen, insbesondere im Fleischbereich.
Alles super, hier gibt es nichts zu meckern, im Gegenteil alles wurde aufmerksam und umgehend erledigt.
Das Hotel liegt zentral im Ortskern und recht nah am Hafen. Ansonsten ist das Angebot Inselgerecht und alles per pedes zu erreichen, so dass man auf ein Pferdetaxi verzichten kann.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Pool war in Ordnung, jedoch wurde über teilweise zu geringe Temperaturen im Aufenhaltsbereich geklagt. Eine weitere Animation ist nicht vorhanden, der Aussenbereich entfiel wegen der Witterung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 33 |
Lieber Rainer , herzlichen Dank, dass Sie kurz nach Ihrer Abreise das Hotel Atlantic Juist so ausführlich bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Über das viele Lob zum Zimmer und zum Service haben wir uns sehr gefreut. Zu Ihren Kritikpunkten möchte ich mich folgt äußern: Ich kann Ihnen versichern, dass wir allen Gästen die bei uns direkt in der Hotelreservierung buchen, bereits in der Reservierungsbestätigung den Gepäckservice vom Hafen zum Hotel im Vorfeld zum Preis von € 3,50 pro Gepäckstück als zusätzliche Serviceleistung anbieten. Bei Buchungen über Reiseveranstalter wie bei Ihnen FERIDE steht auf dem Voucher nicht, dass der Gepäckservice vom Hafen (ca. 250 Meter Entfernung) im Reisepreis enthalten ist, daher kann diese Leistung auch nicht als inkludiert betrachtet werden. Kein Hotel auf Juist bietet den Gepäcktransport vom Hafen zum Hotel und retour kostenlos an, denn bei der Anzahl der Gästeübernachtungen ist dieses logistisch nicht ohne Zusatzkosten möglich. Der Gepäcktransport innerhalb des Hauses sowohl bei Anreise, Abreise oder bei einem Zimmerwechsel ist bei uns eine Selbstverständlichkeit und gehört zu unseren alltäglichen Serviceleistungen. Falls mein Mitarbeiter am Hafen Sie nicht expliziert auf die Kosten für den Gepäckservice hingewiesen hat, tut es mir leid. Auf jeden Fall ist es bestimmt nicht unser Ziel, mit versteckten Kosten, die es bei uns nicht gibt, Gewinn zu erwirtschaften. Für die Hinweise zur Heizung, zum TV Gerät, zur geringen Temperatur im Ruheraum und zum Nachlegen der Speisen am Frühstücksbuffet möchten wir uns recht herzlich bedanken und werden dieses umgehend überprüfen. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich noch ein zweites Mal auf der Insel Juist begrüßen zu dürfen. Wir senden Ihnen herzliche Grüße Ihr Boris Freymann, Hoteldirektor
