Aus DeutschlandDas Hotel ist ganz nett, Super Lage und nicht zu groß. .Das größte Problem für uns war die vorher so großartig angepriesene Babyausstattung. Unser Säugling hat Inder ersten Nacht nur geschrieen - am nächsten Tag mussten wir leider feststellen, dass das Babybett des Hotels komplett kaputt war im Matratzenbereich und unser Baby leider auf den Metallstäben lag. Unsere Reklamation brachte uns zwar ein neues Bett, außer einem kurzen "Entschuldgung" war leider nix zu hören, obwohl mit unserem Baby hätte wesentlich mehr passieren können. Die 2. Schlaflose Nacht folgte nur 2 Tage später als aufgrund von Rau chentwicklung in der Küche der Feueralarm um 21 h losging und leider niemand im Hotel in der Lage war diesen wieder auszustellen. Dadurch waren über 15 Minuten ein Höllenlärm und unsere 2 Kids vollständig wach und verängstigt. Am Nächten Tag kam leider nix vom Hotel - Probleme werden hier scheinbar lieber totgeschwiegen. Das größte Problem für uns war die vorher so großartig angepriesene Babyausstattung. Unser Säugling hat Inder ersten Nacht nur geschrieen - am nächsten Tag mussten wir leider feststellen, dass das Babybett des Hotels komplett kaputt war im Matratzenbereich und unser Baby leider auf den Metallstäben lag. Unsere Reklamation brachte uns zwar ein neues Bett, außer einem kurzen "Entschuldgung" war leider nix zu hören, obwohl mit unserem Baby hätte wesentlich mehr passieren können. Die 2. Schlaflose Nacht folgte nur 2 Tage später als aufgrund von Rachentwicklung in der Küche der Feueralarm um 21 h losging und leider niemand im Hotel in der Lage war diesen wieder auszustellen. Dadurch waren über 15 Minuten ein Höllenlärm und unsere 2 Kids vollständig wach und verängstigt. Am Nächten Tag kam leider nix vom Hotel - Probleme werden hier scheinbar lieber totgeschwiegen.
Geräumiges Apartmentzimmer, in der Küche war auch alles enthalten, nur unser Bad war ein wenig muffig - und an manchen Ecken schlecht gereinigt / z.B. überlauf beim Waschbecken war pechschwarz, und die abgelegten Sachen auf den Oberschränken waren hinternher vollkommen staubig. Sehr schlechte Babyausstattung , keine Waschlappen.
Die Küche fanden wir ziemlich weit entfernt von 4 Sternen. Gerade das angepriesene Frühstück lässt viele Wünsche offen - und Dosenfrüchte + Marmelade aus Schwartaugläsern sind keine Gaumenfreude. Auch der Preis fürs Abendmenü ist nicht gerechtfertigt - denn auch hier fanden sich täglich viele Mängel, zähes Fleisch, ungenießbarer Nachtisch..
Die Kellner sind bemüht und echt freundlich, leider vollkommen unterbesetzt - dadurch waren Wartezeiten bei den Mahlzeiten an der Tagesordnung.
In de Ortsmitte.gelegen - schneller Weg zu allen wichtigen Sachen, Strand , schiffchenteich .....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mareike |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Mareike, ich möchte mich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen, diese ausführliche Bewertung zu verfassen. Ich bedauere es sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Den Ärger über das Kinderbett kann ich vollkommen verstehen und möchte mich noch einmal in aller Form entschuldigen. Ihre Kritikpunkte bzgl. der Sauberkeit habe ich aufmerksam gelesen und diese bereits mit der zuständigen Mitarbeiterin besprochen. In unserem Restaurant Cachelot kochen wir täglich bodenständige und frische Gerichte. Bedauerlicherweise haben wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen. Die Brandsicherheit wird auf der Insel Juist besonders groß geschrieben, daher sind die Brandmelder sehr fein justiert und lassen sich auch erst ausschalten, nachdem die genaue Feuerquelle lokalisiert ist. Es tut mir sehr leid, dass Sie durch dieses Ereignis um Ihren Schlaf gebracht wurden. Dass ich mich nicht bei Ihnen und Ihrer Familie persönlich entschuldigt habe tut mir wirklich sehr leid. Mir war leider nicht bewusst, dass der Alarm bereits so lange aktiv war. Ich habe Ihren Ehemann an der Rezeption gesehen, als ich das Hotel betrat und hätte daraufhin natürlich spätestens am nächsten Tag das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen müssen. Seien Sie versichert, dass mir dieses Versäumnis sehr leid tut. Wir möchten Sie als Gäste nicht verlieren und hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, und wir Sie wieder hier im Hotel Atlantic begrüßen dürfen. Zauberhaft sonnige Grüße von Juist Ihr Boris Freymann, Hoteldirektor
