Hotel Atlantic Juist

Sehr geehrter Andre, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihre negativen Erlebnisse zu berichten. Es tut mir wirklich sehr leid, dass wir Sie weder zum Frühstück noch zum Abendessen mit unserem kulinarischen Angebot überzeugen konnten. Das Kinderessen zum Abendessen zu vergessen, ist sicher nicht sehr professionell. Was die Restaurantleitung in Person des Restaurantleiters und seiner Mitarbeiter betrifft kann ich mich wie folgt äußern. Mit den Eigenschaften unterirdisch schlecht (Restaurantleiter) und komplett inkompetent und unfreundlich (Mitarbeiter Service) beschreiben Sie Mitarbeiter die 365 Tage im Jahr alles zum Wohle des Gastes und im Sinne der Philosophie des Hotel Atlantic leben und lieben. Mir tut es leid, dass wir Ihnen das Gefühl gegeben haben schlechte und inkompetente Gastgeber zu sein. Ich kann Ihnen versichern, dass sowohl unserer Restaurantleiter als auch alle Mitarbeiter im Service, die Eindrücke die Sie schildern dazu nutzen, sich kritisch zu hinterfragen. Wir setzten uns mit der negativen Kritik genauso auseinander, wie mit Positivem. In der Hoffnung Sie noch einmal hier im Hotel Atlantic auf Juist begrüßen zu dürfen, sende ich Ihnen sommerliche Grüße von der Nordsee. Ihr Boris Freymann, Hoteldirektor