Hotel Astoria Playa - Adults only

Sehr geehrter Sahin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat und dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erlebt haben, wie etwa den Modergeruch im Zimmer und das Vorhandensein von Ameisen – was in unserem Hotel keineswegs üblich ist. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Leider hatten wir während Ihres Aufenthalts keine Kenntnis von diesem Problem – hätten Sie uns vor Ort informiert, hätten wir sehr gerne sofort eine Lösung gefunden. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Bezüglich der Parkmöglichkeiten möchten wir freundlich darauf hinweisen, dass das Hotel über keinen privaten Parkplatz verfügt. In der Regel ist es jedoch problemlos möglich, in den umliegenden Straßen zu parken. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Service Manager