Sehr kleine Zimmer; Matratzen durchgelegen, Sauberkeit mangelhaft. Personal freundlich unf bemüht, können jedoch nucht zaubern.
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Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und bemüht empfunden haben – Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Zimmergröße, den Matratzen und der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Diese Punkte entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden Ihre Anmerkungen umgehend mit unserem Housekeeping- und Wartungsteam besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von den vorgenommenen Änderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, das Managementteam
