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Michaela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Lage Top, Service echt Flop
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Begrüßung am Empfang: "Sprechen sie überhaupt irgendeine Sprache?" - zuvor wurden russisch sprechende Gäste eingecheckt, die man in miserablem englisch abfertigte. Dann verlangte man unseren Autoschlüssel, um das Auto (welches mit wertvollem Gepäck, da wir auf der Durchreise in den Skiurlaub waren, vollgepackt war) in die Tiefgarage zu fahren. Den Schlüssel konnte man natürlich nicht wieder aushändigen - falls das Auto hätte nachts "umgeparkt" werden müssen. So etwas unfreundliches, unkompetentes ist uns noch nie passiert. Man beachte: 4****. Dann der Clou: Fenster auf zwecks Lüftung: schon liegen 2 vollge.... Windeln auf der Fensterbank! Nie wieder. Im übrigen: als wir die Schlüssel zum Wagen nicht aushändigen wollten und dafür lieber woanders parkten (was im übrigen günstiger war), ließ das "Rezeptionspersonal" hämisch ein paar nicht so nette Sprüche los. Befriedigend, dass man die gleichen Personen an späten Abend beim Austragen von Pizzabrötchen beobachten konnte (das Bistro im Hotel riecht extrem nach Essen!!) Der Wein ist teuer und schmeckt billig!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:36-40
    Bewertungen:26