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Michaela(36-40)Deutschland
26 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2009
Lage Top, Service echt Flop
2,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Begrüßung am Empfang: "Sprechen sie überhaupt irgendeine Sprache?" - zuvor wurden russisch sprechende Gäste eingecheckt, die man in miserablem englisch abfertigte. Dann verlangte man unseren Autoschlüssel, um das Auto (welches mit wertvollem Gepäck, da wir auf der Durchreise in den Skiurlaub waren, vollgepackt war) in die Tiefgarage zu fahren. Den Schlüssel konnte man natürlich nicht wieder aushändigen - falls das Auto hätte nachts "umgeparkt" werden müssen. So etwas unfreundliches, unkompetentes ist uns noch nie passiert. Man beachte: 4****. Dann der Clou: Fenster auf zwecks Lüftung: schon liegen 2 vollge.... Windeln auf der Fensterbank! Nie wieder. Im übrigen: als wir die Schlüssel zum Wagen nicht aushändigen wollten und dafür lieber woanders parkten (was im übrigen günstiger war), ließ das "Rezeptionspersonal" hämisch ein paar nicht so nette Sprüche los. Befriedigend, dass man die gleichen Personen an späten Abend beim Austragen von Pizzabrötchen beobachten konnte (das Bistro im Hotel riecht extrem nach Essen!!) Der Wein ist teuer und schmeckt billig!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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