Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Ich war bereits das zweite Mal im Hotel Arthus. Es ist von der Einrichtung und Sauberkeit top! Wirklich sehr schön und liebevoll gemacht und das Personal ist überaus freundlich. Sollte ich noch ein 3. Mal wiederkommen, werde ich aber von Anfang an auf bestimmte Zimmer und Plätze bestehen und mir ganz genau anschauen, was noch für Veranstaltungen in und ums Hotel sind!
Die Zimmer sind super schön eingerichtet und sehr sauber. Wir hatten dieses Mal allerdings ziemlich Pech, da unser Zimmer zum Hof raus war, wo an diesem Wochenende ein Weihnachtsmarkt stattgefunden hat. Ganze 3 Stunden wurden wir mit der Losziehung einer Tombola beschallt, an Ruhe und Erholung war daher nicht zu denken...
Das Essen beim Rittermahl und Frühstück ist ausgezeichnet. Es gab ein eigenes Gericht für Vegetarier und hat sehr lecker geschmeckt. Es wäre schön, wenn das Frühstück am Wochenende bis 11 Uhr ginge, dann könnte man länger schlafen und den Morgen gemütlich angehen. Leider hatten wir beim Rittermahl den Platz gleich am Eingang. Es hat den ganzen Abend furchtbar gezogen und man hat vom Programm nicht viel mitbekommen. Zum einen hat man fast nichts gesehen, zum anderen gibt es in diesem Teil des Ritterkellers keinen Lautsprecher, sodass man die Hälfte des Gesagten nicht verstanden hat. Auf diesen Plätzen hat man nicht wirklich das Gefühl "dazuzugehören". Wir wären gerne noch bis zum Ende des Programms geblieben und hätten noch was getrunken, was aber durch den ständigen Zug und die kühle Luft nicht möglich war.
Der Service ist an sich super gut. Unser Kellner beim Rittermahl war ausgezeichnet! Einen Punkt Abzug gibt es für die Reaktion auf unsere Beschwerde wegen des Zimmers und den Plätzen beim Rittermahl. Es wurde nett lächelnd zur Kenntnis genommen und unter "persönliches Pech" verbucht. Kann man machen... Man hätte die Lärmbelästigung durch den Weihnachtsmarkt definitiv mit den Gästen in den betroffenen Zimmern vorab kommunizieren müssen, dann hätten wir den Tag ganz anders geplant! Daher nochmal einen Punktabzug.
Das Hotel ist gut mit der Bahn zu erreichen. Die Umgebung ist ruhig und ländlich. Ein Besuch in der Therme in Aulendorf kann ich sehr empfehlen!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Saunen in der Therme sind sehr zu empfehlen. Außerdem kann man vom Hotel aus viele Ausflugsziele direkt erreichen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebes Burgfräulein Vanessa, vielen lieben Dank für Ihr Feedback und die ehrlichen Zeilen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre gesammelten Erfahrungen anlässlich des Aufenthalts in unserem Hause auf HolidayCheck zu schildern. An erster Stelle möchten wir Ihnen ganz recht herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen und Ihre Treue danken. Herrlich, dass wir Sie bereits zum zweiten Male im Erlebnishotel ARTHUS begrüßen durften. Umso bedauerlicher ist es für uns zu lesen, dass Ihr vergangener Aufenthalt nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprach. Wir dürfen uns an dieser Stelle im Namen des gesamten Hotel Arthus Team für die von Ihnen geschilderten Punkte entschuldigen. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich auf Ihrem Zimmer zur Mittagszeit durch den Aulendorfer Weihnachtsmarkt und das damit verbundene Programm gestört gefühlt haben. Sehr gerne können Sie uns Ihre Wünsche hinsichtlich der Platzierung in unserem Ritterkeller jederzeit mitteilen. Bitte entschuldigen Sie vielmals das die diesmalige Platzierung in unserem Ritterkeller nicht die Ideale für Sie war. Wir hoffen Sie geben uns bei einem Wiederholungsbesuch die Chance zu zeigen das wir es Besser können und senden bis dahin liebe Grüße aus dem Mittelalter, das Hotel Arthus/ Ritterkeller Team
