Hotel Arnold

Nachdem ich als Kind mit meinen Eltern oft hier war, kam ich nun nach einigen Jahren mit meiner Frau für einen Kurztrip ins Elsass zurück ins Hotel Arnold. Dies hatte ich auch bereits bei der Buchung dem Hotel mitgeteilt und der Hoffnung, man würde sich freuen, generationenübergreifend Gäste begrüßen zu dürfen. Es gab allerdings keine Reaktion des Hotels, weder nach der Buchung, noch während des Aufenthalts. Das war schon einmal sehr enttäuschend, zumal zu befürchten ist, dass das Hotel Arnold ohnehin Schwierigkeiten hat, jüngere Gäste (30-40 Jahre) im Hotel zu begrüßen. Möglicherweise hätte es das Hotel in einer touristisch frequentierten Umgebung deutlich leichter, doch dies ist nicht der Fall und das Dorf Itterswiller zieht nicht wirklich das Interesse auf sich. Wenn man diesen Standortnachteil hat und bereits heute erkennt, dass die jüngere Generation als Gäste ausbleibt, könnte man natürlich versuchen, sich ein wenig den Ansprüchen der modernen Zeit anpassen: Das WLAN ist nicht wirklich optimal, der Aufenthaltsbereich im ersten Stock ist eine einzige Katastrophe und das SPA schließt viel zu früh. Wenn Gäste darum bitten, die doppelte Menge an Wasser im Zimmer bereitzustellen (es waren heiße Sommertage) und es passiert nicht, hat evtl. auch der Service noch Entwicklungspotential. Insgesamt ist das Serviceangebot ohnehin nicht wirklich erwähnenswert und wirkt, wie auf einem Niveau von vor 20 Jahren stehengeblieben. Fazit: Das Hotel ist grundsätzlich auch in Zukunft eine Reise wert, wenn man es schafft, das Angebot ein wenig zu Zeit anzupassen. Meine Frau und ich werden für die nächsten Elsass-Reisen allerdings ein anderes Hotel bevorzugen, dass uns als Gäste stärker wertschätzt.

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