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Helga (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben leider den Fehler gemacht und sind ohne auf die Hotelbewertungen zu schauen zum Arkadenhof gefahren. Das Wasserbett (deswegen haben wir dieses Hotel ausgewählt), war okay, dafür das Zimmer eine Zumutung. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig! Überall zentimeterdick Staub, Spiegel schmutzig und das Bad war auch nicht gerade das Sauberste. Habe am ersten Tag noch gehofft, daß es am nächsten Tag besser wäre, dem war aber nicht so. Man wurde das Gefühl nicht los, daß hier etwas lieblos gearbeitet wird. Das Frühstückbuffet ist etwas dürftig. Es wird nur ganz selten nachgeschaut ob etwas zum Nachfüllen ist und es kann passieren, daß man vor leeren Schüsseln steht. Der Frühstücksraum ist eindeutig zu klein, den Tisch teilt man sich mit anderen Gäste, von denen sind dann noch die Brösel auf dem Tisch. Der einzige Lichtblick war der Chef, der freundlich und zuvorkommend war!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung, noch besser wäre, wenn Sie uns das sofort im Hotel gesagt hätten. Ein staubiges Zimmer darf nicht vorkommen, dafür möchte ich mich entschuldigen. Die Zimmer werden jeden Tag vor Ankunft der Gäste abgestaubt. Das ist ein normaler Arbeitsablauf. Das Restaurant ist mit alten Möbeln adaptiert. Diese Möbel benötigen etwas mehr Platz als linear aufgereihte Tische, werden von den Gäste aber doch sehr gut aufgenommen. Für jedes Zimmer einen eigenen Tisch ist nicht möglich, dafür sind die Tische doch sehr groß. Wenn Gäste mit dem Frühstück fertig sind, wird das Geschirr abgeräumt und der Tisch sauber gemacht. Ich weiß, der Tischstaubsauger ist nicht sehr leise aber ich denke, das ist immer noch besser als die nächsten Gäste sitzen neben den Bröseln. Ich werde jedoch in Zukunft die Tische mit dem Serviertuch reingen so lange Gäste im Restaurant sitzen. Wenn die meisten Gäste auf einmal zum Frühstück kommen, kann es schon passiere, dass die eine oder andere Wurstsorte ausgeht. Das Angebot wurde in den letzten Monaten wieder erweitert und ist für unsere Preisklasse nicht eben kleinlich.