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Heide (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Unzumutbar!!!
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zimmer: Größe und Sauberkeit ganz ok, die Matrazen in den Betten allerding grenzen an Körperverletzung. Schon wenn man mit der Hand darüber streicht fühlt man jede einzelne Sprungfeder. Nachfrage bei anderen Gästen mit gleichem Ergebnis. Schrank ein absoluter Witz, die Unterbringung von Garderobe für 2 Personen für 2 Wochen ein Ding der Unmöglichkeit. Badezimmer war klein aber sauber, allerdings passte die Duschhalterung nicht zum Duschkopf und das Toilettenpapier sollte nach Gebrauch nicht in die Toilette sonder in einen daneben stehenden Abfalleimer entsorgt werden. Echt Klasse! Teilweise Nachmittags kein heisses Wasser. Personal: es kam nicht das Gefühl auf das es irgendjemand interessiert hat ob es den Gästen gut geht oder nicht. Auch wenn die Ausdrucksweise nicht sehr schön ist, denen ging alles am Arsch vorbei. Restaurantmanager unhöflich und tyrannisch, mit einem Ton wie auf dem Kasernenhof. Sauberkeit Aussenanlagen: rund um den Pool zwar kostenfreie Liegen aber viele davon kaputt und/oder schmutzig. Kunstrasen verdreckt, wurde nicht abgesaugt. Der zum Hotel gehörige, sehr kleine, Strand dreckig, Müll, Zigarettenkippen, trotzdem 2 Ligen mit Schirm 5,- EUR kosteten. Und das Schlimmste von allem, LÄRM! Open Air Disco mit hämmernden Bässen bis morgens um 2. 00 Uhr, um 07. 00 Uhr deckt das Personal bereit wieder lautstark auf der Terasse ein. Bestecke werden auf die Tische geknallt und sich lautstark unterhalten. Das in den zimmern darüber Gäste schlafen wollen die Urlaub machen interessiert überhaupt nicht. Beschwerde bei der Vertreterin des Veranstalters vor Ort ergaben aufschlussreiche Informationen. Dem Reiseveranstalter ist der Zustand des Hotels wohl bekannt, die Beschwerden häufen sich. Trotzdem wird das Hotel weiter angeboten und das auch noch unter 4 Sterne. Das Hotel bekommt eine Kopie der Beanstandung und wirft diese öfter einfach in den Müll. Das war ein lang ersehnter und dringend benötigter Urlaub der leider eine absolute Entäuschung war. Ich reise geschäftlich und auch privat sehr häufig, dies war die größte Unverschämtheit die mir in punkto Hotel je passiert ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heide
    Alter:51-55
    Bewertungen:3