Hotel Aphrodite Beach Club

Nicht den Erwartungen entsprochen Bilder und Beschreibungen vermitteln ein anderes Bild als die Realität Enttäuschend

Gebucht hatten wir ein Superior Familienzimmer mit Gartenblick, bekommen haben wir unserer Meinung nach ein Dreibettzimmer mit einem zusätzlichen Beistell-/ Klappbett. Schon die drei Stühle auf dem Balkon, der übrigens Meerblick hatte und nicht wie bei Buchung angegeben Gartenblick, unterstützen diese Annahme, dass uns nicht das korrekte Zimmer zugewiesen wurde. Auch die Tatsache, dass unsere Freunde, die einen Tag nach uns angereist sind und ebenfalls mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern im gleichen Alter wie unsere Kinder ebenfalls ein Superior Familienzimmer mit Gartenblick gebucht hatten und dieses auch bekommen haben (2 getrennte Räume mit einem Doppelbett und 2 gleichwertigen Einzelbetten für die Kinder)

Keine kulinarische VielfalI ,kaum saisonale Produkte angeboten , das Buffet wirkte schnell lieblos und wenig authentisch

Nach Beschwerde an der Rezeption sagte man uns nur, wir hätten ein Familienzimmer, man könnte schauen ob wir in den nächsten Tagen noch tauschen können oder wir könnten das Hotel wechseln. Wir haben uns daraufhin an die Reiseleitung vor Ort gewendet, die uns krankheitsbedingt weiter an das Büro verwies. Dort teilte man uns mit, sie wären nur für den Hotel Transfer zuständig und wir sollten uns an den Hotel Provider wenden. Auch dies taten wir. Dort teilte man uns nach vielem durchstellen mit, dass es erst kürzlich diesbezüglich von anderen Gästen genau die gleiche Beschwerde gab und sie versuchen würden, dass wir in den nächsten 1-2 Tagen noch das Zimmer wechseln könnten. Auf diese Rückmeldung warten wir leider bis heute ! Von den uns entstanden Telefonkosten sowie der vergoldeten mal ganz von abgesehen . Für uns war dies alles in allem sehr ärgerlich, da es uns viel kostbare Zeit und Nerven gekostet hat. Wenn wir als vierköpfige Familie ein Familienzimmer buchen, erwarten wir auch zumindest vier gleichwertige Betten und nicht ein Klappbett was mitten im Weg steht, zudem geht man auch davon aus, dass auch die Möglichkeit besteht für vier Personen jeweils die Anziehsachen zu verstauen, was auch hier auf Grund des fehlenden Platzes nicht möglich war. Zu guter Letzt haben wir auch den letzten Urlaubstag damit verbringen müssen uns darum zu kümmern, dass wir eine Information erhalten, wann unser Transfer zum Flughafen erfolgt. Ordner aus denen wir die Informationen entnehmen können, gab es nicht. Die Rezeption hatte nach mehrmaligem Nachfragen ebenfalls angeblich keine. Daraufhin wendeten wir uns wieder an die Reiseleitung, diese verwies uns wieder an die Rezeption, die angeblich die Infos vorliegen hätten. Die hatte jedoch immer noch keine Informationen bzw nur für unsere Freunde, die den gleichen Rückflug und wie gesagt über den gleichen Veranstalter gebucht hatten. Nur zur Info bei denen lag ohne Nachfragen ein Tag vorher eine Nachricht mit allen nötigen Informationen im Zimmer - so einfach kann es gehen. Letztendlich mussten wir nochmal unseren Voucher schicken, auch daraufhin konnte man uns nicht helfen, also nochmal die Buchungsnummer rausgesucht bis wir letztendlich gegen 17 Uhr abends die Information hatten, dass wir um 8 Uhr am nächsten Morgen abgeholt werden. Entspannt den letzten Urlaubstag genießen sieht meiner Meinung nach anders aus. Es kann definitiv nicht sein, dass wir uns einen halben Tag darum kümmern müssen, die entsprechenden Informationen zu erhalten für einen gebuchten Transfer, wohingegen bei allen anderen die Infos einfach so zugestellt wurden. In diesem Fall wäre es für uns einfacher gewesen ein Taxi zum Flughafen zu bestellen. Das hätte uns ganze 5 min Zeit gekostet, mich um den gebuchten Transfer hingegen zu kümmern, hat mich letztendlich meinen letzten Urlaubstag gekostet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In den Abendstunden Fussballplatz I Tennisplatz Enttäuschung – gerade wenn man erwartet, dass Sportplätze im Urlaub frei zugänglich sind. Die Begründung „Stromkosten“ für die Beleuchtung ist zwar nachvollziehbar aus Sicht des Betreibers, aber für uns als Gäste wirkt das wie ein versteckter Aufpreis.