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Adrian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel mit Highlights und viel Potenzial
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein Hotel mit Potenzial und Charme. Auf den ersten Blick wirkt es unscheinbar und gewöhnlich. Ein moderner Anbau mit neuwertigen Zimmern und privatem Pool geben diesem Hotel jedoch das gewisse Etwas. Sofern man ruhige und entspannte Tage mit einer Portion Luxus genießen möchte, ist ein Aufenthalt in einem solchen Deluxe Zimmer wirklich empfehlenswert. Abstriche gibt es leider in anderen Teilbereichen, die ich gleich näher beschreiben werde.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren als Paar in einem Deluxe-Bungalow, ausgelegt für insgesamt 3 Personen untergebracht. Dieses war groß, modern eingerichtet und mit einem privaten Pool ausgestattet. Die Terrasse war ausreichend groß und verfügte über komfortable Sonnenliegen. Der Pool mit einer Wassertiefe von 1,4 Meter ist ein echtes Highlight und bietet mehr als nur eine Alternative zum Gemeinschaftspool, wo es bereits am frühen Morgen zum "Kampf der Liegen" kam. Ein großes Lob geht hier an die Reinigungsdame. Der Fliesenboden im gesamten Zimmer wurde täglich gewischt, die Betten gemacht, die Handtücher ausgetauscht, selbst die Armaturen waren stets frei von Wasserflecken. Ein toller Service, der leider in anderen Bereichen nicht dieses Niveau erreichen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Buffet im Rahmen das All-In Pakets ist größtenteils ausgewogen und entspricht typischem "Touristen-Essen". Pizza, Nudeln und Pommes gibt es immer und mit dieser Auswahl macht man sicherlich nichts falsch. Es gibt Thementage wo tatsächlich Nationalspeisen wie Gyros-Pita am griechischen Abend zubereitet werden. Davon darf es gerne mehr geben, um sich auch tatsächlich von anderen Restaurants abzuheben. Die Köche bei der Ausgabe waren wirklich zuvorkommend, sympathisch und hatten mehr Elan als andere Mitarbeiter im Hause,


    Service
  • Eher schlecht
  • Da wir keine Mängel zu beanstanden hatten, bezieht sich die Bewertung vordergründig auf den Gastronomie-Service. Das Personal am Check-In arbeitet lösungsorientiert, ohne jedoch große Begeisterung oder Empathie für den Gast zu entwickeln. Und genau das ist der entscheidende Punkt. Verglichen zu den "Service-Meistern" aus türkischen Hotels haben die Mitarbeiter hier noch deutliches Nachholpotenzial was den Service am Kunden betrifft. Dies wird besonders im Restaurant deutlich. Die Mitarbeiter vollziehen hier lediglich Dienst nach Vorschrift. Gute Laune oder ein Lächeln sucht macht vergeblich. Das ist wirklich enttäuschend, wenn man berücksichtigt, dass das gesamte Land sehr von Tourismus abhängig ist und Corona immer noch ein großes Problem für die Tourismusbranche darstellt. Aufgrund dieser Tatsachen sollte man doch wirklich Werbung für sich machen und Spaß an der Arbeit mit den Touristen ausstrahlen. Das Fazit lautet hier: ausreichender Service, nicht schlecht aber auch nicht gut genug.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer zum Hotel dauert ca. 15-20 Minuten ( Airport Heraklion). Dieses liegt direkt am Strand und bietet einen guten, unverbauten Ausblick. Kleinere Kulturangebote sowie Gastronomie sind in unmittelbarer Nähe verfügbar. Insgesamt ist es ruhig gelegen. Die Dichte an Hotels oder Lokalitäten ist vergleichsweise gering.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Meine Bewertung ist in diesem Punkt nicht repräsentativ, da wir hier von keinem Angebot Gebrauch gemacht haben. Die Angebote gem. Hotelbeschreibung sind ausreichend. In wie weit hier Corona Einfluss hat, kann ich nicht sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adrian
    Alter:31-35
    Bewertungen:2