Hotel & Apartments Lliteras

Hola Axel, Esta vez me voy a tomar el placer de contestarte directamente yo, ELENA . Si, la que os ha ayudado en todo durante vuestra estancia en nuetro hotel. Vamos por partes porque vuestro comentario es muy injusto. A la llegada ( bien entrada la madrugada) si reciben un paquete de magdalenas y una botella de agua deberías ser más respetuosos y dar las gracias. Se les informó que sólo a 4min andando se encuentra el centro y que hay comida hasta las 4:00 de la mañana. Al llegar tan tarde , al día siguiente se le dio la opción de cambiar de habitación porque la puerta tenía un puñetazo recién y la puerta no se arreglaría de un día para otro. Simplemente es un golpe exterior que no tiene nada que ver con nada más. La puerta cerraba con total normalidad. Decidieron quedarse. Cuando se lleva comida en la habitación hay que ir con mucho cuidado si no hay nevera. Igualmente después de haber sido informados se les limpió la habitación sin problema. Por qué vienen a las 19:00 a comer ? Por qué no probaron sobre las 19:50? Si todos los clientes vienen a l misma hora, lo normal es que haya un orden y todos estén tranquilos. Esta es la finalidad de todo, así de simple. Nunca nunca hemos dejado a ningún cliente sin comer. Sería muy descarado por parte nuestra. Y si, en vuestro caso sois como niños y no han leído que en TODA descripción del hotel NO NO NO NO NO NO NO hay aire acondicionado ni ascensor. Lo buscaron y no lo encontraron. Pero es que simplemente , REPITO NO NO NO NO HAY !!!!!! Con el tema de la comida ya no comentaremos porque no vale la pena: ustedes nos eligieron y pagaron una cantidad mínima para sus vacaciones. Pero las espectativas no han sido las suyas ,no pasa nada. Se han quedado a gusto machacando a todo un equipo por cosas que no hay que describir como malo sino por errores vuestros al reservar. Ahora yo también porque parece que cuenta mucho las críticas negativas y pensar que no se ha hecho nada al respeto, cosa que no es cierto. De todas maneras , os informo, que a partir del año que viene alguno de vuestros problemas ya no serán presentes. Os podéis buscar una oferta porque habrá Aire Acondicionado y no más cenas, por lo tanto , la cola desaparecerá. Puede que nos veamos de nuevo.