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Katja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Sehr gutes Ambiente, Gastronomie keine 4 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Super freundlich modernisiertes Hotel. Leider etwas an Qualität (Essen) abgenommen meiner Meinung nach. Die Mitarbeiter stets bemüht. Leider etwas schlechtes Zeitmanagement beim Essen


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer ein einwandfreien Zustand. Super Größe, sehr sauber. Überhaupt keine Beanstandungen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider hatten wir wohl mir dem Essen viel Pech. Durch dieses Live Cooking kam es zu Fehlern, die in einem 4 Sterne Hotel nicht passieren dürfen. - mehrfach Fleisch nicht durchgebraten - Hähnchennuggets die meine 3 jährige Tochter essen sollte waren nicht durch fritiert ( auf Nachfrage bei dem Kellner, bekamen wir erst die Antwort die seien so das wäre Chicken. Nicht wohl bei der Sache habe ich mir erneut ein paar geholt und diese waren innen durch und das sah man deutlich.) Der 2. Kellner hat sofort in der Küche Bescheid gesagt, jedoch gab es weder eine Entschuldigung noch wurden uns die Getränke gezahlt. Einfach nichts. - gleicher Abend Frühlingsrollen innen noch eiskalt gefroren. Selbst danach nichts in Richtung Service. - es war jederzeit eine große Auswahl an Fisch oder Fleisch vorhanden. Jedoch konnten und wollten wir nicht jeden Tag Pommes als Beilage essen. An 2 Abenden in den 10 Tagen gab es weder Reis noch Nudeln noch Püree.


    Service
  • Eher gut
  • Leider Abzug wegen der Dinge im Restaurant Rezeption volle 6 Sterne


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage und Umgebung des Hotels ist super klasse. Was uns letzendlich auch überzeugt hat noch einmal in dieses Hotel zu gehen. Wir sind jetzt 8 Jahre hintereinander auf Mallorca. Der Strand war zu manchen Zeitpunkten leider schon stark gefüllt. Die Ortschaft ist super schön.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, Es tut uns sehr Leid, dass dir das Essen nicht geschmeckt hat. Trotzdem vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Hilfe unser Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Francisco Pérez Hotel Paguera Beach