Hotel Aparthotel Paguera Beach

Der Pool ist sehr klein, die Liegen um den Pool sehr dicht gestellt. Er war an den ersten beiden Tagen sauber, danach schmutzig. Gereinigt wurde er tagsüber (bis in den frühen Nachmittag), während die Gäste am Pool lagen und sich darin gern erfrischt hätten. Nach einem Regen waren die Liegen schmutzig und wurden nicht gereinigt. Die Zimmerausstattung ist ok, das Bad alt mit leichtem Schimmel um die Badewanne (Fuge). V. a. deutsche Touristen, überwiegend Senioren, aber auch jüngere Gäste. Besser eigenen Fön mitbringen. Ich würde nie wieder hingehen! Wir hatten eine Reisegruppe getroffen, die letztes Jahr auch da war und damals begeistert war. Auch sie wurden umquartiert und hatten 3 oder 4 Tage lange Theater deswegen - und auch sie haben wegen der schroffen und rüden Behandlung gesagt - Hotel Paguera Beach, nie wieder. Da hilft auch die mühsam erkämpfte Kompensation für die Ausquartierung nicht weiter.

Wir hatten ein Studio mit Küchenzeile. Die Größe war ok, die Sauberkeit ok (allerdings teilweise staubig), die Handtücher werden täglich gewechselt, die Bettwäsche bei uns nicht, alles Standard. Der Fön ist uralt und sollte besser selbst mitgebracht werden. Die Badewannenfuge war schimmlig, die Armatur an der Badewanne sehr wacklig - ich hatte immer Angst, ich reiße sie raus beim Betätigen - die Handtücher waren hart.

Es gibt 1 Restaurant und eine Bar am Pool, die tagsüber und nach meiner Beobachtung abends während der Animation alle 2 Tage geöffnet ist. Die Auswahl ist bescheiden und aus meiner bisherigen Erfahrung in Spanien keine 4 Sterne wert. Schlimm ist die Qualität. Unsere Kantine ist dagegen ein Feinschmeckerlokal. Das warme Essen war oft schon kalt, war immer sehr fettig, es gab überwiegend paniertes wie man es aus der Tiefkühltruhe kennt, kein Live-Koch, kein Fisch, der frisch aussah. Der Salat ca. zur Hälfte aus der Dose. Jeden Tag die gleiche Dessertauswahl. Den Hauptgang haben wir meistens weggelassen oder uns mit unseren Tischnachbarn abgestimmt, was das kleinste Übel ist. Was immer wirklich gut war, war die Obstauswahl, an die wir uns dann überwiegend gehalten haben. Die Wurst- und Käseauswahl beim Frühstück variierte nur marginal, die Süßspeisen (Croissant, etc) waren prinzipiell absolut trocken. 3 Sorten Müsli.

Absolut unfreundlich und zusammen mit dem Essen DER Grund, warum ich dieses Hotel absolut nicht empfehlen kann. Bei der Ankunft wurden wir mit einem fiesen Lächeln empfangen und uns wurde mitgeteilt, dass wir für 1 Nacht umquartiert wurden. Was dann folgte, machte leider die gesamte Urlaubserholung zunichte. Unverschämter Rezeptionist, der - als er mit seinem Chef telefonierte - über uns auf spanisch wüst schimpfte. Wir mussten zu zig Terminen bis zur Einigung bezügl. eines Ausgleichbetrags, eine Farce, was man sich alles anhören musste. So einen Umgang mit Touristen habe ich noch nie erlebt! Uns wurde mitgeteilt, dass das eben ein Geschäft und ein ganz normales Unternehmen sei, das sich optimieren müsse, daher sollen wir nicht über die Umquartierung klagen. Wie sehr uns die Umquartierung an der Erholung störe, würde nur an unserer Person liegen, wir könnten ja einfach darüber hinwegsehen und uns einen schönen Urlaub machen. An einer Einigung war zunächst überhaupt nicht gelegen, stattdessen wurde man wüst behandelt. Im Laufe unserer Woche habe ich noch mit 6 weiteren Gästen gesprochen, 5 von ihnen ging es genauso bezüglich Umquartierung und anschließender Behandlung. Das Management hat aus meiner Sicht darauf gespielt, durch rüde Behandlung die Verhandlungslust zu senken und dass die Gäste die Umquartierung dann eben so hinnehmen. Wir waren alle sehr wütend auf das Hotel, das uns vorschlug, erst mal einen lässigen Spaziergang zu machen, um uns zu beruhigen. Tolle Maßnahme! Der restliche Service wie Zimmerputzen und Teller abtragen war ok, aber definitiv kein 4-Sterne-Standard.

Die Lage ist gut. Ca. 5 Gehminuten zum Strand und ähnlich zur Einkaufspromenade (die Geschmackssache ist). Supermarkt in direkter Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab keine Animation, der Pool war sehr klein mit Kinderteil, keine Rutschen o. ä. Zur Hygiene siehe Abschnitt Hotel. Es gibt eine Poolbar, die ganz nett ist.