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Elke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Kurzurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten uns auf ein schönes, entspanntes Wochenende in der Pfalz gefreut und sind Pfingstmontag um ca 12 Uhr im Hotel eingetroffen. Das ZImmer war noch nicht bezugsfertig, aber das hatten wir auch nicht erwartet. Wir wurden herzlich begrüßt und es gab auch schon einen Willkommenstrunk. So weit, so gut. Das Zimmer, welches wir abends bezogen haben, war die Winzersuite Nummer 19. Ein Wohnraum, eine separate Toilette mit Dusche, ein Badezimmer und ein großes Schlafzimmer. Das Schlafzimmer hatte 3 große Fenster und die "Verdunkelungsvorhänge" haben das ZImmer in keinster Weise abgedunkelt. Um 5 Uhr war es taghell im Zimmer. Außerdem ist jeden Morgen um 7.30 Uhr ein LKW direkt vors Fenster gefahren und hat erst einmal den Motor noch etwas laufen gelassen. An Ausschlafen war also nicht zu denken. Der Fernseher war leider auch nicht im Schlafzimmer, sondern im Wohnzimmer, was wir auch sehr unpraktisch fanden. An der Decke war noch teilweise das Abdeck-Klebeband zu sehen und die Innenfensterbänke waren auch weit entfernt von sauber. Bei Abreise haben wir die Mängel der nichtvorhandenen Verdunkelung und des LKW's angesprochen, aber noch nicht einmal ein Bedauern zu hören bekommen. Lediglich die Aussage, dass der LKW jeden Morgen um diese Uhrzeit die Wäsche bringt... Das hätten wir uns anders gewünscht. Das Essen war gut und das Personal abends und vor allem zum Frühstück war sehr nett. Trotzdem würden wir dieses Hotel nicht mehr buchen, auf keinen Fall jedoch noch einmal dieses Zimmer.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen sehr lecker


    Service
  • Sehr gut
  • Personal Service top


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    was jedoch nichts mit dem Hotel zu tun hatte


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast zunächst vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Aufenthalt bei uns nicht wie erwartet genießen konnten. Zunächst freuen wir uns über die positive Rückmeldung zu unserem Restaurant und dem Personal. Wir geben stets unser Bestes und möchten unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt ermöglichen. Was den Lärm der LKW-Lieferung betrifft, so wurde er bereits angehalten, den Motor abzustellen, aber leider kommt nicht immer der gleiche Fahrer und nicht alle sprechen deutsch. Die Kritiken am Zimmer werde ich selbstverständlich in unsere Renovierungsliste mit aufnehmen und hoffen, dass bei Ihrem nächsten Besuch alle Mängel behoben sein werden. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer und bleiben Sie gesund! Ihr Team vom Annaberg