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Kristin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel OK, Gastfreundlichkeit "setzen sechs"
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Prinzipiell ein gutes Städtereisehotel in optimaler Lage... Aber: Da unser Flug morgens zeitig zurück ging, was eine Abreise zwischen halb 7 und viertel vor 7 erforderlich machte, hatten wir bereits zeitig freundlich und höflich gefragt, ob es möglich wäre, bereits gegen 6.30 Uhr eine Kleinigkeit - und sei es auch nur ein trockenes Brötchen - zu sich zu nehmen. Dies wurde verneint. Am Abend vor der Abreise fragten wir nochmals, ob es sonst auch möglich wäre ein Lunchpaket o.ä. zu erhalten, da das Buffet ohnehin ab 7 Uhr öffnete. Dies wurde verneint, da die Brötchen angeblich erst um 5 vor 7 kommen würden. Am Abreisetag erwartete uns um 6.40 ein voll eingedeckter und mit Brot und Brötchen bestückter, aber leider abgeschlossener Frühstücksraum. Der Portier hatte sich gerade selbst eine Tasse Kaffee und ein Brötchen aus dem Raum geholt. Auf Nachfrage erklärte dieser erneut "Frühckstück ab 7, aber draußen irgendwo wäre ein Kaffeeautomat".... Nun ja, was soll man da noch sagen. Eine derartige Gastunfreundlichkeit ist uns noch nirgendwo untergekommen. Schade auch, da das Hotel ansonsten gut war und eine Weiterempfehlung verdient gehabt hätte.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1