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Gregor (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
"Toskanatherme" Top, "Kurhotel" Flopp
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die mit dem Kurhotel verbundene "Toskanatherme" ist, obwohl der Aussenbereich noch nicht fertiggestellt ist, ein Erlebnis. Verschiedene Soleschwimmbäder, ein 20x10m Sportbecken und eine tolle Saunawelt mit 7 verschiedenen Saunen lassen keine Wünsche offen. Das Kurhotel selbst ist eine grosse Baustelle. Es gibt kein Restaurant, kein Cafe, keine eigene Küche und nur ein Teil der Zimmer sind teilrenoviert (die Bäder sind wie vor 30 Jahren üblich mit Badewannen und einem schmuddeligen Duschvorhang ausgestattet; ältere Leute und Behinderte haben hier keine Chance bequem zu Duschen). Das Frühstück (sehr minimalistisch; es gibt weder Rühr- noch Spiegel-Ei, keine Croissants und nur abgepackten Joghurt usw.) und das Halbpensionsessen (wurde in Thermalbad-Bistro produziert und in Wärmebehältern angeliefert; niedrigste Qualitätsstufe) wurde in der Foyer-Baustelle serviert. Hier konnte man noch die Lösungsmittelausdünstungen von der Teppichbodenverlegung einatmen, worauf hin wir die Halbpension stornierten und lieber einen 15 minütigen Spaziergang zu einem guten Lokal in der Nähe in Kauf nahmen. Das einzig schöne an diesem Hotel ist seine exponierte Lage mitten im Kurpark und der Bademantelgang zur "Toskanatherme". Das Personal ist schlecht gelaunt und insbesondere an der Rezeption auch noch inkompetent. Regelmäßig funktionierten die elektronischen Chips zum Öffnen der Zimmertüren und der Schranken im der "Toskanatherme" nicht und mussten laufend neu programmiert werden. Der Clou war, als wir am Abreisetag nach dem spartanischen Frühstück aufs Zimmer wollten, funktionierten die Chips nicht. An der Rezeption wurde uns gesagt, dass die Zimmer bis 10 h freizumachen sind (es war 10:15 h), obwohl laut Auslage des Hotels auf den Zimmern die Räumung erst bis 12 h zu erfolgen hatte. Hier zeigte sich wie kompetent das Personal ist. Es bleibt nur zu hoffen, dass ein neues Managment das Kurhotel auf das Niveau eines 4 Sterne Hauses zurückbringt. Für die nächste Zeit kann man nur abraten dieses Haus zu buchen .


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gregor
    Alter:56-60
    Bewertungen:52