- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel liegt direkt gegenüber vom Bahnhof und somit sehr zentral. Wer ein Zimmer zur Straße hat, allerdings auch laut. Bei einem Zimmer zum Hof dgl. durch Hotelgäste in den gegenüberliegenden Hotels. Unsere erst Nacht war (noch) gut, die zweite Nacht durch Schüler auf Klassenfahrt eine Katastrophe und wir zogen noch in der Nacht aus. Klopfen und Beschwerden durch die Rezeption hatten nicht geholfen. Das angebotene Ersatzhotel war in einem schlechten Zustand, wir suchten uns ein anderes. Unsere Reklamation am nächsten Morgen wurde sehr gut bearbeitet. Wir bekamen ein Zimmer in einer anderen Etage (ohne Schüler) und die Hotelkosten für die zweite Nacht erstattet. Das neue Zimmer war in einem besseren Zustand und Größe als unser erstes Zimmer. - Wäre die Mitarbeiterin an der Rezeption nicht so kompetent und freundlich gewesen, wäre unser Aufenthalt sehr unerfreulich geendet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2016 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |