Alle Bewertungen anzeigen
Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 3-5 Tage • Stadt
zentrale Lage
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt direkt gegenüber vom Bahnhof und somit sehr zentral. Wer ein Zimmer zur Straße hat, allerdings auch laut. Bei einem Zimmer zum Hof dgl. durch Hotelgäste in den gegenüberliegenden Hotels. Unsere erst Nacht war (noch) gut, die zweite Nacht durch Schüler auf Klassenfahrt eine Katastrophe und wir zogen noch in der Nacht aus. Klopfen und Beschwerden durch die Rezeption hatten nicht geholfen. Das angebotene Ersatzhotel war in einem schlechten Zustand, wir suchten uns ein anderes. Unsere Reklamation am nächsten Morgen wurde sehr gut bearbeitet. Wir bekamen ein Zimmer in einer anderen Etage (ohne Schüler) und die Hotelkosten für die zweite Nacht erstattet. Das neue Zimmer war in einem besseren Zustand und Größe als unser erstes Zimmer. - Wäre die Mitarbeiterin an der Rezeption nicht so kompetent und freundlich gewesen, wäre unser Aufenthalt sehr unerfreulich geendet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:2