Hotel Amba

Die Freundlichkeit des Rezeptions-Teams am Telefon und vor Ort war klasse und so hätten wir (1 Vater, 1 erw. Sohn und sein Freund) viele kleinere Mängel durchgehen lassen, wie z.B. Finger-Staub-Test negativ, staubsaugen unter Bett negativ, mieses Klopapier, Schimmel im Bad, kein kostenfreies WLan, kostenfreies Terminal im Foyer blockt "www.arcor.de" wegen gefährlicher Inhalte, sodass ich meine Zu-Hause-Mails nicht lesen kann, etc. Bis dahin spielt mein Wohlbefinden noch "Hotelcheck"-akzeptabel positiv mit, gerade auch weil ich schon selbst in 5 Hotels gearbeitet habe. Und zumal der Preis über die Suchkiste akzeptabel war. Dann allerdings haben zwei echte Negativ-Erlebnisse bei 3 Nächten Aufenthaltsdauer den Weiterempfehlungs-Button ins Negative kippen lassen. (1) Mein freundlich kundgetaner Gast-Wunsch gegenüber einem Zimmermädchen, diesen betr. Tag keinen Roomservice auszuführen, wurde nicht umgesetzt. (2) Die Rezeption hat keinerlei Übersicht über Autos von Gästen oder Nicht-Gästen, die in die kleine Tiefgarage fahren, es werden auch keine KFZ-Kennzeichen aufgenommen. Ein reservierter TG-Stellplatz, der zudem noch mit Hütchen von uns "gesperrt" wurde, war beim Wiedereintreffen "futsch". Sämtliche Mängel wurden von mir beim Check-Out in Ruhe angesprochen. Ob es Früchte trägt ? Allein schon die Tatsache des Outsourcens des Housekeepings ist für mich immer ein Alarmsignal für die "Güte eines Hauses". Aber muss ich mich denn unbedingt verbessern, wenn ich an so exponiertem Standort bin?

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