Hotel Amba

Hotel allgemein: Das Hotel macht von außen sowie von innen ein in die Jahre gekommenen Eindruck, das Hotel liegt genau am Hauptbahnhof Eingang Nord in der Arnulfstraße. Zur Parkgarage muß man von der Rückseite des Hotels her anfahren (genaue Beschreibung durch Hotelmitarbeiter). Parkgarage kostet pro Tag 10,- €. Die allgemeine Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, haben im Treppenhaus Haarbüschel etc. gefunden. Das Treppenhaus gehört sowieso regelmässig gereinigt, was nicht der Fall war, klebrig und Flecken am Boden. Für Behinderte schlecht zu erreichen, da Stufe vor dem Hotel ist und in den Aufzug kein Rollstuhlfahrer hineinpasst. Service: Allgemein hätten die MA z.B. beim Frühstück dem Gast mehr sagen müssen, dass man sich selbst zu bedienen hat, bzgl. des Kaffees. Es gab einen Kaffeevollautomaten, bei dem man bei jeder neuen Tasse nach vorne gehen musste. Die Frühstückstische wurden zwischendrin überhaupt nicht abgeräumt, in der Zeit als man dort war. Rezeption war rund um die Uhr besetzt, allerdings wechselten die MA ab, sodass wenn man nachts heimkam, einen MA antraf, der einem nur nach Sagen der Zimmernummer den Schlüssel aushändigte, ohne nach dem Namen zu fragen (No Go!!!). Wir hatten eine Reklamation da wir ein Doppelzimmer mit 2 Einzelbetten bekamen und dies umgehend reklamierten. Wir erhielten ein Doppelzimmer mit einem französischen Bett, daraufhin vom MA. Zimmer: Nach unserem Bezug (Zimmer 205), haben wir fremde Haare im Bett und auf dem Boden vorgefunden. Unser Zimmer ging auf die Straßenseite hinaus und es sind keine Schallschutzfenster, sondern alte Holzfenster. Wer schlafen möchte, muss das Fenster geschlossen halten und selbst dann war es grenzwertig. Die Gardine gehört auch einmal gewaschen, sehr schmutzig! Fenster gehören auch gereinigt dazu! Im Bad hatten wir einen unsauberen Klodeckel vorgefunden (Urinspuren). Das Bad allgemein, war wie das gesamte Zimmer sehr sehr klein. Die Duschtüre war nicht dicht. Die gesamte Einrichtung vom Bad (Mamorfliesen) gegenüber dem Zimmer / Flur / Hotel passte nicht zusammen. Im Gesamten würden wir dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen geschweige denn wiederbesuchen, es ist niemals 3 Sterne würdig!!!

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