Hotel AMANO

Gut gelegenes Hotel in Berlin-Mitte, zentral und ideal für kurze Wege. Die Erreichbarkeit des Personals an der Rezeption ist jedoch häufig eingeschränkt, und der stark digitalisierte Ablauf funktioniert nur zuverlässig, wenn keine Parkplätze gebucht wurden.

Das Zimmer hatte eine akzeptable Größe, was für unseren dreitägigen Aufenthalt völlig ausreichte. Badezimmer und Bett waren in Ordnung, ebenso positiv hervorzuheben sind der vorhandene Safe und der Kühlschrank. Weniger überzeugend war der Fön, der stark gerochen hat und gelegentlich nicht funktioniert hat.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Bei unserer Ankunft war zunächst niemand in der Lobby, zwei Mitarbeitende standen draußen vor dem Eingang und waren als solche nicht erkennbar. Der Check-in über die Computer hat problemlos funktioniert, allerdings hatten wir einen Parkplatz gebucht. Für das Parkhaus benötigt man eine separate Zugangskarte, die nicht automatisch ausgegeben wird. Da auf die Klingel niemand reagierte und die Zimmerkarte nicht funktionierte, standen wir rund 15 Minuten vor der Tiefgarage, bis eine der Mitarbeitenden schließlich eingriff und uns die zusätzliche Karte aushändigte. Das war zwar kein gravierender Vorfall, aber dennoch ärgerlich. Beim Check-out verlief alles deutlich reibungsloser; das Abgeben des Gepäcks war unkompliziert und wurde freundlich gehandhabt.

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Die Anfahrt mit dem Auto war unkompliziert, auch wenn die Tiefgarage nur schlecht ausgeschildert ist. Man muss hinter dem Hotel links abbiegen, dort befindet sich eine kleine, leicht zu übersehende Einfahrt. Öffentliche Verkehrsmittel haben wir nicht genutzt, da wir ausschließlich in Berlin-Mitte unterwegs waren und alle Ziele bequem zu Fuß erreichen konnten.