War krank auf dem Zimmer und gefragt ob ich einen Tee haben könnte. Mir ging es echt schlecht! ‚Nein den Service bieten wir nicht an.‘ Da war das Frühstücksbüffet von dem einfach jemand einen Teebeutel aufs Zimmer hätte bringen können...
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat und Sie mit dem erbrachten Service unzufrieden waren. Ihre ehrlichen Worte nehmen wir zum Anlass, unsere Mitarbeiter weiterhin gemäß unseren Qualitätsansprüchen zu trainieren. Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin. Mit besten Grüßen Ihr AMANO Team
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