Hotel AMANO

Die Lage hat mich bewogen, dieses Hotel zu buchen. Die Atmosphäre sowohl im Eingangsbereich als auch im Zimmer ist für mich zu dunkel und daher abschreckend.

Es handelte sich um ein Zimmer mit kleiner Einbauküche. Nur deshalb war die Größe in Ordnung. Wegen vieler schwarzer Wände war es im Zimmer insgesamt zu dunkel. Durch die Beleuchtung konnten nur Teilbereiche vernünftig hell beleuchtet werden.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Zimmer

Auf Grund einer Nachricht des Hotels, dass Buchungsdaten gehackt wurden, hat meine Bank sofort meine Kreditkarte gesperrt und eine neue ausgestellt. Obwohl ich dies dem Hotel mitgeteilt habe, wurde immer wieder die Angabe von Kreditkartendaten gefordert. Bei Ankunft habe ich an der Garageneinfahrt wie früher zwecks Toröffnung geklingelt. Da sich niemand meldete, musste ich zunächst zur nicht mehr vorhandenen Rezeption gehen und Personal suchen. Ähnlich verhielt es sich, als wir die Tiefgarage ins Hotel verlassen wollten. Wir besaßen noch keine Garagenkarte und mussten, um die Garage verlassen zu können, erneut klingeln, was jedoch offensichtlich nicht bemerkt wurde. Zufällig kam irgendwann ein anderer Gast, der uns aus der Garage befreit hat. (Gar nicht auszudenken, was im Brandfall passiert wäre!). Im Eingangsbereich herrschte eine düstere unwirtliche Atmosphäre, die Rezeption gab es nicht mehr, stattdessen nur noch Self Checkin Terminals. Irgendwann kam Personal dabei zu Hilfe. Im 3 Sterne Hotel erwarte ich einen anderen Service.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen, mit dem Auto ist es schwieriger, da man mitten in die Innenstadt fahren muss und in der Regel lange im Stau stehen muss.