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Oliver (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Touridat mit Upgrade
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zunächst freundliche Begrüßung, nach Vorlage des Touridatguscheins bekamen wir das "Touridatzimmer" (Nr. 27) gezeigt mit den Worten "gegen eine Aufzahlung von 12€ pro Person, pro Übernachtung, haben sie die Möglichkeit ein Upgrade auf ein höherwertiges Zimmer zu erhalten". Beim Betreten des ungeheizten Zimmers, unter der Dachschräge, welches sehr beengt ist, stellten wir keine Gemeinsamkeiten mit den Bildern der Zimmer von Touridat fest. Als erstes haben wir die Heizung auf die höchste Stufe gestellt, sowohl im Zimmer, als auch im Bad, doch es war nach 20 Minuten kein Temperaturunterschied an den Heizkörpern festzustellen. Als wir dieses an der Rezeption bemängelten wurden wir gebeten bis 18:00 Uhr zu warten, dann käme der Hotelchef. Also haben wir im geheizten Foyer auf den Chef gewartet, dieser erklärte dann die Heizkörper wohl erst entlüftet werden müssten, er könnte uns aber gerne das Upgradezimmer zeigen. Bei der Besichtigung dieses Zimmers stellten wir fest, dass es exakt ein Zimmer von den Bildern auf der Touridathomepage war. Dies wäre auch das Zimmer gewesen, welches wir für unseren gezahlten Gutschein erwartet hätten. Auf unsere Nachfrage, ob die Heizung im Touridatgutschein nicht inklusive wäre, wurden wir darauf hingewiesen, was das Zimmer regulär (ohne Touridatgutschein) kosten würde und wir mit Upgrade immer noch eine Ersparnis hätten. Andernfalls wurde uns versprochen, dass unser ursprüngliches Touridatzimmer (Nr. 27) nach dem Abendessen, selbstverständlich beheizt wäre. Nach kurzer Bedenkzeit haben wir uns entschieden das Upgrade durch zusätzliche 120€ zu bezahlen um den Urlaub auch genießen zu können. Verwundert hat uns allerdings, dass unsere Hotelkarte bereits mit dem Upgrade und der neuen Zimmernummer an der Rezeption vorlag. Das Essen war sehr gut, reichlich und abwechslungsreich und hielt was es versprach. Auch die Getränkepreise sind annehmbar. Allerdings sollte man bei den Früchstückszeiten (7:00Uhr bis 10:00Uhr) darauf achten, dass um 9:30Uhr bereits einzelne Speisen leer waren und diese auch nicht mehr aufgefüllt wurden. Nach Anmeldung am Morgen kann die Sauna auch ab 15:00 Uhr genutzt werden. Die Sauna ist für 2 Personen gut zu benutzen, bei 4 Personen wird es recht eng. Auch im Ruheraum sind nur 4 Liegen vorhanden. Das Schwimmbad ist für 2 Personen ebenfalls okay, hier gibt es 3 Liegen, davon ist eine allerdings defekt gewesen. Also von daher, unserer Meinung nach, als Wellnesshotel, nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:41-45
    Bewertungen:2