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B. H. (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, wenn Anreise ohne Gutschein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zuerst muss erwähnt werden, dass wir dieses Hotel per Gutschein von "TouriDat" gebucht hatten. Im Großen und Ganzen ein schönes Hotel mit 27 Zimmern (auf der Homepage bzw. Reiseportalen werden aber nur die 4-5 schönsten Zimmer gezeigt). Offensichtlich ist das uns zugewiesene Zimmer Nr. 27 ein "Gutscheinzimmer", das leider nur zwei Dachfenster hat - kein richtiges Fenster (auch keinen Balkon). An der Duschkabine sieht man bereits schwarze unschöne Ablagerungen. Dies wäre soweit alles noch akzeptabel, aber die Heizung funktionierte ebenfalls nicht. Besonders unschön fanden wir die Reaktion des Personals auf unsere Bitte um Abhilfe. Nachdem man die Heizung nicht zum Laufen brachte und unsere Bitte um ein anderes Zimmer abgelehnt wurde, drückte man uns einen elektrischen Heizlüfter in die Hand. Schade. Ferner gab es eine große Terrasse, die wir wegen des bereits kühlen Wetters aber nicht nutzen konnten. Diese kann man auch von der Saunalandschaft erreichen. Der Wellnessbereich war okay. Der Empfang und das gesamte Personal war freundlich bis auf die o. g. Heizproblematik. Das Essen war hervorragend.


Zimmer
  • Schlecht
  • Ein eher kleines (geschätzt ca 12m²) längliches Zimmer. Der Durchgang zwischen Wand und Bett zum Badezimmer betrug ca. 50cm. Die Möbel waren schon etwas ältere Möbel im Bayerischen Stil - die Matratzen waren in Ordnung. Leider war das Zimmer komplett mit Teppichboden ausgelegt - leider auch schon "abgeschmuddelt". Badezimmer ausreichend - Dusche benötigt Renovierung. Eine Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeit gab es leider nicht. Auch haben wir die im Gutschein angegebene Minibar vermisst.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffet war reichlich mit großer Auswahl, inklusive Sekt, Säften, warme Speisen, Wurst, Käse, Honig ......


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie gesagt Personal freundlich. Wir hätten uns lediglich eine andere Lösung bzgl. des Zimmerwechsels vorgestellt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhige Lage mitten im Grünen. Ideal zum Wandern.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Badelandschaft und Sauna in Ordnung. Fitnesscenter haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:B. H.
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Fam. B.H., vielen Dank für Ihre Bewertung. Gäste die bei uns mit einem Gutschein buchen, bekommen die Zimmerkategorie die gerade noch verfügbar ist. In dem von ihnen gewünschten Zeitraum, waren wir komplett ausgebucht und konnten Ihnen deshalb nur noch die kleinste Zimmerkategorie anbieten. Da die Heizperiode noch nicht angefangen hat, befand sich noch Luft in unserer Heizungsanlage , nachdem wir sofort Ihren Heizkörper entlüftet hatten, teilten Sie uns mit, dass der Heizkörper immernoch kalt wäre. Da wir über das Wochenende keinen Handwerker erreichten, brachten wir Ihnen einen Heizlüfter ! Eine Reise mit einem Gutschein in dem keine Zimmerkategorie angegeben ist , ist immer eine "Glücksreise" - wir empfehlen beim Nächsten Besuch vorher anzufregen, welche Kategorien noch verfügbar sind. Viele Grüße Ihre Fam. Lichy mit Team