Hotel Am Sonnenhang

Wir waren im Hotel mit einer größeren Gruppe untergebracht. Das Haus und die Räumlichkeiten sind schön, aber der Service in Teilbereichen grottenschlecht. Das Frühstück wurde an einem Morgen um 8:45 Uhr komplett abgeräumt, unsere Tour begann um 9:30 Uhr. Anderntags Bitte (um 9 Uhr) an den Kellner um Rührei, das ausgegangenen war" Rührei gibt es nicht mehr, aber Sie können sich selbst ein Ei in das heiße Wasser legen und kochen....... Grundsätzlich wurde nur auf Nachfrage aber auch nur partiell ausgegangene Speisen am Frühstücksbuffet nachgelegt, Obstsalat nie, auch O-Saft nicht. Offizielle Frühstückszeit 7:30 - 10 Uhr. Am Freitagabend wurde die Getränkeausgabe um 23 Uhr eingestellt, es seien auch Kinder im Haus und es wäre zu laut. Außerdem habe ein Gast der Gruppe ein oder zwei Flaschen eigenen Weines in den Garten mitgebracht, daher muß jetzt das Zusammensein beendet werden. Sie(die Chefin) wisse, dass Sie damit auch "Unschuldige" treffe, aber wir seien eine Gruppe und daher alle in der Gruppe für das Fehlverhalten verantwortlich. Beim Abendessen (HP) erhielten alle die gleiche (kleine) Menge als Tellergericht. Für die Älteren war das ja ausreichend, aber die Jüngeren hätten gerne einen kleinen Nachschlag erhalten, nichts. Nachtisch war offensichtlich aus der Packung angerührt und teils klumpig (Gelantinebrocken). Lediglich am Grillabend - das war der Abend mit besagten 2 Flaschen Wein - erhielten wir Rückmeldung, das sei der einzige Tag gewesen, wo man sich satt essen konnte. Beim Zahlen am Ende der 4 Tage kein Wort (vom graumelieten Herrn an der Kasse) wie: hatten Sie einen schönen Aufenthalt, Danke dass Sie hier waren etc. nichts. Stattdessen: Sie zahlen mit Kreditkarte? 558,- € . Kein Gute Fahrt, kein Aufwiedersehen. Nichts. Wir hatten weder "randaliert" noch die Zeche geprellt oder sind sonst negativ aufgefallen. Ich habe so ein Unpersönliches, abweisendes Flair noch in keinem Hotel erlebt. Schade um das Haus.

Weder beim Frühstück noch beim Abendessen wurde nachgelegt, auch nicht auf Wunsch, wenn weg dann weg. Nachtisch klumpig. Vereinzelt freundliche Bedienung, Chefin zeigt wie eingefroren wirkendes Dauerlächeln, das als aufgesetzt empfunden wurde.

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