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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder
2,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Es wurde schon alles gesagt - dem ist nichts hinzuzufügen! Am meisten ärgert mich, dass ich so dreist von den "Empfangsdamen" angelogen wurde. Die Kräutersauna war defekt und der Hausmeister sollte das Ersatzteil noch am nächsten Tag bekommen. Der Fitnessraum war geschlossen, die neuen Geräte sollten noch in der Woche ankommen. Hahaha... Wie zu lesen war ist dieser Zustand schon seit Monaten /Jahren? so. Diese Unterkunft als "Sporthotel" zu bezeichnen ist eine Unverschämtheit. Kein frisches Obst, nur Dosenfraß, gesüßte Joghurt- und Quarkspeisen, genauso das sogenannte "Salatbuffet". Keine anderen "Sportangebote" wie evtl. Stepkurse, Yoga oder ähnliches. Wir haben diesen Aufenthalt "gewonnen". Zimmer frei aber 27.- E pro Person und Tag für Halbpension draufzahlen. Also nicht so billig wie andere regulär buchen. Wir haben mehr erwartet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Andrea, wir bedanken uns für Ihre Mühe, eine Bewertung abzugeben, auch wenn Sie nicht ganz von unserem Haus überzeugt waren. Es gibt uns ja so die Gelegenheit, Verbesserungen zu machen, wo nötig. Wie Sie selbst schreiben, haben wir unseren Fitnessraum komplett neu eingerichtet. Da auch wir auf Handwerker angewiesen sind, die Ersatzteile liefern und einbauen müssen, dürfen Sie uns nicht böse sein, wenn dies auch ein bischen Zeit beansprucht. Es soll ja für unsere Gäste eine sichere Nutzung der Einrichtungen gewährleistet sein. Wir verstehen jedoch nicht Ihre Äußerungen bzgl. "Dosenfrass". Unsere Küchenmannschaft ist ab Mittag täglich mit der frischen Zubereitung aller Speisen inkl. einem Salatbuffet mit zwölf verschiedenen Salaten beschäftigt. Was ist übrigens an gesüßten Quark- oder Joghurtspeisen verkehrt. Wir bieten ja keine Schonkost an, sondern möchten unsere Gäste mit leckeren Desserts verwöhnen, die allgemein süss bevorzugt werden. Die Tennishalle, dass Hallenbad, Wanderwege, Wintersportmöglichkeiten in der nächsten Umgebung gehören ebenfalls zu unserem Angebot. Das haben Sie scheints, übersehen. Steppkurse oder Yoga haben wir nicht versprochen. Dies kann aber jeder Gast über unsere Homepage, die Ausschreibungen bei Reiseveranstaltern und letztendlich bei unseren netten Kolleginnen an der Rezeption (die keineswegs dreiste Lügner sind) erfragen. Jeder Gast kann sich vor Antritt der Reise über die Leistungen des Hotels kundig machen. Es ist für Sie natürlich schade, dass Ihre Wunschvorstellungen nicht mit den tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort übereinstimmen, dies ist aber nicht durch unser Haus verursacht. Gerne möchten wir Sie wieder einmal als Gast in unsere Hotel begrüßen dürfen, daher arbeiten wir weiterhin mit allen unseren Kräften daran, unser Feriendomizil so attraktiv wie möglich für unsere Gäste zu gestallten.