Hotel am Park

Dieses Hotel bewirbt sich selber als Familienhotel, ist aber aufgrund der Spontanen Partylaune einzelner Gäste sehr laut bis ca. 3.00 Uhr Nachts. Einschlafen ist da sehr schwierig. 14.00 Uhr Check-In im Hotel--->Haben Schlüssel für unser Zimmer bekommen----> Beim aufschliessen des Zimmers war das Zimmer im benutzten Zustand des Vorgängers (Betten nicht fertig, Bad unrein, Müllbehälter voll) Erst nach Reklamation wurde unser Zimmer endlich Einzugsfertig gemacht. (15:00 Uhr) Das KInderbettchen wurde an Anfang vergessen wurde aber unaufgefordert nachgereicht. Das Essen geht, hält sich aber in Grenzen. Auswahlmöglichkeit ist sehr gering. Im Gegensatz zum vorjährigen Besuch, sind die Matratzen diesmal sehr weich (zu weich für unseren Geschmack). Die Familienzimmer (wurde von uns gebucht) weichen sehr von Abgebildeten Zimmer ab. Unser Zimmer war viel zu klein. Unsere zweite Nacht wurde durch erhebliche Lärmbelästigung gestört. Da unser Zimmer für 5 Personen (2 Erwachsene 3 Kinder) viel zu klein war mussten wir bei offenen Fenster schlafen. Leider interessierten es die Jugendlichen nicht, und feierten bei offenen Fenster lautstark bis ca. 3.00 Uhr weiter. Da die Rezeption nur bis 22 Uhr besetzt war, und es nicht ersichtlich war, das es die Rezeption durch eine Nummer trotzdem erreichbar ist, könnten wir uns nicht beschweren. Am Abreisetag haben wir unser Ärger kunt gegeben. (mit Angabe der Zimmernummer des Ruhestörenden). Leider wurde die Beschwerde nicht ernst genommen und uns keine gütliche Lösung angeboten, sodass für uns klar ist, das dieses Hotel einen weiteren Stammgast verloren hat. Für uns ist es klar, nächstes Jahr ein anderes Hotel aufzusuchen. Die sehr gute Lage zum Europapark Rust, spricht als einzigstes für das Hotel (50 m zum Haupteingang des Parks.

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