Hotel Am Moosfeld

Lieber Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht gefallen hat. Schade, dass Sie mit der Zimmerausstattung nicht zufrieden waren. Unsere Zweibettzimmer sind standardmäßig mit zwei einzelnen Betten ausgestattet. Da unsere Doppelzimmer mit einem Doppelbett ausgestattet sind und etwas geräumiger sind, muss man bei einer Umbuchung vor Ort einen Aufpreis bezahlen. Bitte achten Sie bei der Buchung immer darauf, ob Sie ein Doppel- oder Zweibettzimmer ausgewählt haben. Wir bitten Sie uns zu kontaktieren und uns Ihre Zimmernummer mitzuteilen, so dass wir die Badezimmertür begutachten können und den Mangel beheben können. Gerne stellen wir unseren Gästen auf Anfrage Verdunkelungsvorhänge zur Verfügung, so dass Sie auch in den Morgenstunden gut schlafen können. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals nicht zufrieden waren. Um dies für die Zukunft zu verbessern, werden wir ein Gespräch mit unseren Mitarbeitern suchen. Auf unserer Internetseite weisen wir darauf hin, dass die nächste U-Bahn-Haltestelle 700m vom Hotel entfernt liegt. Alternativ bieten wir einen kostenfreien Shuttle-Service zur nächstgelegenen U- oder S-Bahn-Station an. Wir würden uns dennoch freuen, Sie einmal wieder als Gast bei uns im Hause zu begrüßen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Hotel Am Moosfeld