- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Für eine Städtetour gut gelegen, nur wenige Minuten bis zur Innenstadt. Frühstück war gut, Frühstückraum war sehr nett eingerichtet. Zimmer in die Jahre gekommen. Bad ohne Steckdose und sehr klein. Wer ein ruhiges Hotel möchte ist hier an der falschen Adresse, sehr hellhörig und sonst auch vom Bahnhof und Straße sehr laut. Der Balkon wird als Raucherbereich genutzt. Wenn man dort ein Zimmer hat ist es unangenehm, da die Gäste dort früh morgens und auch abends rauchen und sitzen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Residenz Hotel Am Martinsberg und Ihre offenen Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir mit unserer Lage überzeugt haben und Sie mit unserem Sektfrühstück vom Buffet einen guten Start in den Tag hatten. Ihre Vorschläge bzgl. der Ausstattung der Gästezimmer nehmen wir dankend zur Kenntnis. Diese werden bei unseren kontinuierlichen Modernisierungsarbeiten auf die aktuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste adaptiert. Aufgrund der räumlichen Gegebenheiten unseres Gebäudes können Nebengeräusche nicht komplett ausgeschlossen werden. Nichtsdestotrotz werden zurzeit nach und nach in allen Gästezimmern Schallschutzmaßnahmen durchgeführt. Auch Ihren Hinweis bezüglich des Rauchens haben wir an die verantwortliche Person weitergeleitet und entschuldigen die Unannehmlichkeiten. Bei einer Meldung vor Ort, hätten wir Ihnen je nach Verfügbarkeit gerne eine Alternative geboten. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Andernach, für das Team des Residenz Hotel Am Martinsberg, S.R. Robinson -Manager-
