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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Bad Windsheim ist eine Reise wert!
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Bad Windsheim ist immer eine Reise wert. Die Freundlichkeit in Hotel und auch im Ort Bad Windsheim ist lobenswert. Leider wurde unser neues Auto am Hotelparkplatz zerkratzt. Die Freude über die 3 schönen Tage wurde dadurch getrübt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Allerdings kann ich Ihre Formulierung, wonach Ihr Auto bei uns am Parkplatz zerkratzt wurde, so nicht stehen lassen. Einmal völlig ungeachtet, dass kein Hotelier für mögliche Schäden am Parkplatz haftet (so wie auch kein Supermarktbetreiber hier in Haftung zu nehmen ist), ist Ihre Darstellung so nicht richtig. Sie haben erst, nachdem Sie schon 1 Tag von Bad Windsheim abgereist waren, uns angerufen und geschildert, dass Ihr Auto keineswegs verkratzt, sondern lediglich der Tankdeckel Kratzer aufweist. Die von Ihnen genannten € 150 Schaden sprechen für sich. Auch haben Sie mir bestätigt, dass Ihr Auto mit der Seite des Tankdeckels direkt an einer Hecke stand, so dass im Prinzip kein Mensch an die Seite gelangen und Ihr Auto hätte verkratzen können. Gleichzeitig haben Sie mir bestätigt, dass Sie die Kratzer erst zu Hause festgestellt haben. Wenn Sie bei Abreise die Kratzer nicht gesehen haben, so kann das zweierlei Gründe haben: entweder waren die Kratzer schon vorher da (vor Ort haben Sie sie nicht bemerkt) oder die Schäden sind zwischen Abreise und Ihrem Wohnort entstanden. In mittlerweile 31 Jahren hatten wir bis dato noch nie einen Aufbruch oder ein durch Vandalismus beschädigtes Auto. Ich darf Sie daher ersuchen, solche Behauptungen nicht mehr zu verbreiten. Viele Grüße aus dem Spätsommerlichen Bad Windsheim!