Hotel am Hirschhorn

Ich habe meiner Frau diesen Aufenthalt geschenkt um sie von Ihrem Alltagsstress ab zu lenken. Leider waren wir etwas enttäuscht vom Service (u.a.:bei diskreten Reklamationen) und der Sauberkeit bzw. Sicherheitseinrichtungen. - Im Schwimmbad ist eine Dusche. An der Duscharmatur fehlt der Verbrühungsschutz! - Der Duschkopf welcher aus der Wand ragt ist (war hoffentlich) voll mit Grünspan, welcher aber bereits schon mit dem Finger ab zu wischen ging. - Der Feuerlöscher im Saunabereich ist seit 05/09 überfällig mit einer Wartung! Als ich all diese Dinge festgestellt habe, habe ich der jungen Dame an der Rezeption eine diskrete Reklamation hierzu gegeben. Darauf erhielten wir die Antwort, dass man sich bereits um den Feuerlöscher gekümmert habe. Zu den anderen beiden Dingen wurde nichts gesagt. Der Grünspan war am nächsten Tag immer noch da. Vor dem Wellnessbereich gibt es eine Tür mit der Aufschrift "Hinter dieser Tür finden Sie das wichtigste in unserem Haus". Man öffnet die Tür und sieht sich selbst im Spiegel. Super Idee wäre nur der Boden nicht voll mit Dreck und Staubflusen. Nach dem Saunabesuch welcher um 19.00h zwangsläufig endet(Schwimmbad weiter benutzbar) begaben wir uns ins Restaurant. Wir waren nicht sehr Hungrig und fragten nach dem Salatbuffet und was dieses denn kosten solle. Anfänglich erhielten wir die Auskunft 3,90€ (legen Sie mich bitte nicht auf den Cent fest), dieses wurde aber nachdem wir uns den ersten Teller befüllt hatten, durch eine andere Hotelangestellte angehoben auf 7,50€. Die Nacht war für meine Begriffe, dass übliche was man in einem fremden Bett erwarten kann. Wir freuten uns auf den nächsten Tag und wollten den Urlaub mit einem Saunagang abschliessen. Doch nach dem Frühstück welches mehr als ausreichend war und super schmeckte erfuhren wir an der Rezeption, die fröhliche Botschaft, dass wenn wir die Sauna nochmal nutzen wollten man uns weitere 12€/Person in Rechung stellen müsse. Auf die Frage wieso dies so ist (wo doch eine andere Hotelangestellte, die wusste das wir am nächsten Tag nochmal die Sauna benutzen wollten, uns hierüber im Unklaren gelassen hat und es so darstellte als sei dies kein Problem), erhielten wir die Antwort: Das ist doch schon immer so. (Anm.:Vielen Dank, dass wissen wir ja auch, weil wir täglich euer Hotel besuchen.) Es waren noch ein paar andere Kleinigkeiten,.... di

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